نرم‌افزار جامع مدیریت دانش

نرم‌افزار جامع مدیریت دانش

Knowledge Management Software

نرم‌افزار جامع مدیریت دانش MTAShare اولین نرم‌افزار مدیریت دانش ایرانی ثبت شده در شورای عالی انفورماتیک کشور است و تاکنون در بیش از ۱۰۰ سازمان ایرانی نصب شده است. نرم افزار MTAShare از سال ۱۳۸۴ تاکنون در ۴ ویرایش اصلی توسعه یافته است. پیش از این با پوشش کامل فرآیندهای مدیریت دانش زمینه مناسبی برای ایجاد بانک دانش سازمانی ایجاد شده بود و اخیرا با اضافه شدن الگوریتم‌های شبکه اجتماعی سازمانی به این نرم‎‌افزار (در قالب نسخه ۴.۲) امکان کسب مرتبط‌ترین دانش در لحظه و همچنین افزایش تعاملات اجتماعی مبتنی بر دانش بین دانشکاران سازمان ایجاد شده است.

نخستین نرم‌افزار مدیریت دانش ایرانی

  • محصول دانش بنیان صنعتی؛
  • سامانه مدیریت دانش مبتنی بر وب  (Web-Based)؛
  • نصب و استقرار در بیش از ۱۰۰ سازمان در ۱۰ صنعت اصلی کشور؛
  • با قابلیت ایجاد شبکه دانش فراسازمانی؛
  • منطبق با ساختار شرکت‌های مادر تخصصی (هلدینگ)؛
  • همگام‌سازی و اتصال به دیگر نرم‌افزارها؛
  • مکانیزم‌های متعدد امنیت اطلاعات و دسترسی به محتوا؛
ویژگیهای اولین نرم افزار مدیریت دانش ایرانی

کارکردهای اصلی سامانه مدیریت دانش چیست؟

بکارگیری نرم‌افزار مدیریت دانش MTAShare4.2  شما را در دستیابی به اهداف زیر یاری خواهد کرد:
  • ایجاد بانک دانش سازمانی (فرآیندی و پروژه محور) با قابلیت جستجو؛
  • تکمیل نقشه دانش و خبرگان سازمانی؛
  • تقویت ارتباطات سازمانی اثربخش مبتنی بر دانش؛
  • مدیریت دانش آشکار و ضمنی بر بستر زنجیره شکل‌گیری دانش؛
  • یکپارچه‌سازی منابع دانش سازمانی؛
  • استفاده حداکثری از دانش‌ها در بازه عمر آن؛
  • پایش مؤثر حوزه‌های دانش کلیدی؛
  • گزارش‌گیری پویا از تغییرات شاخص‌های عملکردی مدیریت دانش؛
کارکرد سامانه مدیریت دانش

زیرسیستم‌های اصلی سامانه جامع مدیریت دانش چیست؟

  • مدیریت چرخه دانش (ثبت، دسته‌بندی، اعتبارسنجی، دسترسی‌دهی و بکارگیری)؛
  • شبکه اجتماعی سازمانی مبتنی بر دانش؛
  • انگیزش و بازیسازی (Gamification) مبتنی بر عمکلرد دانشی؛
  • نقشه دانش و خبره یاب؛
  • پروفایل دانش کاربران؛
  • سيستم گزارش به مديران؛
  • انجمن‌های خبرگی تخصصی؛
  • مدیریت دانش‌های آشکار؛
بخش های سامانه جامع مدیریت دانش

شناسایی و تشکیل انجمن‌های خبرگی (Community of Practice)

  • تدوام مباحث جلسات کارگروه‌های تخصصی در فضای مجازی؛
  • توسعه مشارکت سطوح مختلف در تصمیم‌سازی و حل مشکلات سازمانی؛
  • امکان طرح سوال یا موضوع توسط کاربران؛
  • شناسایی خبرگان مرتبط با موضوع توسط نرم‌افزار؛
  • جمع‎‌آوری و ثبت پاسخ‌های خبرگان و اطلاع رسانی به پرسشگران؛
  • امکان ارائه پیشنهادات در زمینه تشکیل جلسات و انجمن‌های خبرگی توسط کاربران؛
انجمن های خبرگی باکمک از سامانه مدیریت دانش

انگیزش و تقدیر مبتنی بر عملکرد دانشی

استفاده از روش‌های متعدد ایجاد انگیزه در کاربران نرم افزار با تمرکز زدایی از انگیزش‌های مالی منجر به شکل‌گیری دو رویکرد مکمل در موضوع انگیزش شده است:
  • طراحی فرآیندی برای کسب امتیاز پویا از عملکردهای متنوع ثبت، به‌اشتراک‌گذاری و بکارگیری دانش و تبدیل آن به مدال‌های رنگین دانش با استفاده از تئوری‌های بازی سازی  (Gamification)؛
  • زیرسیستم محاسبه و تخصیص امتیاز یا پاداش مالی بر اساس سیاست‌گذاری کارگروه مدیریت دانش؛

 
انگیزش عملکرد دانشی با سامانه مدیریت دانش

قابلیت‌های مدیریت و گزارش‌گیری

  • قابلیت‌های مدیریت کاربر و محتوا؛
  • گزارش‌های آماری از وضعیت دانش‌ها، کاربران، فیلدهای دانشی و واحدها؛
  • حذف و بازیابی دانش‌ها و مستندات؛
  • مدیریت انجمن‌های خبرگی؛
  • نظارت بر تولید محتوای کاربران؛
  • تعریف و مدیریت واحدها، فیلدهای دانشی و پروژه‌های سازمان؛
  • انجام تنظیمات چرخه دانش و مستندات از قبیل زمان‌ها، وزن‌ها و بازه‌ها؛
  • امکان اجرای انواع دسته‌بندی‌های حفاظتی ماتریسی بر روی دانش‌ها محرمانه.
قابلیت مدیریت و گزارش گیری در سامانه مدیریت دانش

و به زودی در سامانه مدیریت دانش...

  • بازطراحی کامل بر اساس مطالعه تطبیقی با برترین نرم‌افزارهای مدیریت دانش دنیا؛
  • بهینه‌سازی دقیق الگوریتم‌های داخلی؛
  • بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا در ساخت نرم‌افزارهای مدیریت دانش؛
  • استانداردسازی قابلیت‌ همگام‌سازی با دیگر نرم‌افزارهای سازمان؛
  • طراحی کاملا ریسپانسیو متناسب با انواع نمایشگرها (کامپیوتر،موبایل و تبلت)
  • بهره‌گیری از قابلیت Cross-Platform
  • و ...
 نرم افزار MTA Share
چگونه مدیریت دانش بر افزایش رضایت مشتریان تاثیر می‌گذارد؟
چگونه مدیریت دانش بر افزایش رضایت مشتریا ...
نکاتی برای بهبود مدیریت دانش در مرکز ارتباط با مشتریان
نکاتی برای بهبود مدیریت دانش در مرکز ارت ...
 قابلیت‌‌های نرم‌افزار ComAround و 24 Bitrix در مدیریت دانش
قابلیت‌‌های نرم‌افزار ComAround و 24 Bit ...
هوش تجاری  و مدیریت دانش
هوش تجاری، ابزاری برای مدیریت هوشمند دان ...
طرح جامع مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی ایلام
طرح جامع مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی ای ...
پیاده سازی مدیریت دانش در بانک سپه
مستندسازی درس‌‌آموخته‌‌ها و تجارب طرح مل ...
پایگاه دانش چیست و چه کاربردهایی دارد
پایگاه دانشی (Knowledge Bases ) چیست و چ ...
کلان داده (Big Data) چیست؟ تعریف، ویژگی ها
کلان داده (Big Data) چیست؟ ویژگی‌ها، روی ...
شرکت ارتباطات زیرساخت در سال 1394 با پیاده‌سازی طرح‌ جامع مدیریت دانش
شرکت ارتباطات زیرساخت پیشرو در توسعه مدی ...
تاثیر مدیریت دانش بر رضایت مشتری
مدیریت دانش چگونه بر افزایش رضایت مشتریا ...
ثبت 1660 دانش در سامانه مدیریت دانش شرکت پالایش نفت آبادان
ثبت 1660 دانش در سامانه مدیریت دانش شرکت ...
شرکت ملی گاز ایران
جمع‌آوری قریب به 1500 بسته دانشی ارزشمند از 50 مدیر ارشد و خبره شرکت ملی گاز ایران ،کاری دشوار اما کم نظیر بود که تیم اجرایی و کارشناسان به خوبی از عهده آن بر آمدند.
شهرداری منطقه 10
در سال ۱۳۹۱ به همت اداره آموزش شهرداری منطقه ۱۰ تهران، سیستم مدیریت دانش شهرداری منظقه ۱۰ راه‌اندازی شد. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده مراحل شناخت، SWOT، شناسایی فیلدهای دانشی شهرداری، مصاحبه با خبرگان و... انجام پذیرفت و در نهایت با نصب نرم‌افزار مدیریت دانش، سامانه شهرداری منطقه ۱۰ راه‌اندازی شد. شهرداری منطقه ۱۰ تهران اولین شهرداری در سراسر کشور است که دارای این سامانه بوده و به‌طور فعالانه نسبت به استخراج و اشتراک دانش کارکنانش اقدام می‌نماید.  توسعه مشارکت عمومی کارکنان در فرآیندهای سازمانی، توسعه یادگیری در سطح کارکنان، پرهیز از دوباره‌کاری، کاهش هزینه‌ها و... بخشی از ثمرات راه‌اندازی این سیستم می‌باشد.
وزارت راه و ترابری
آینده شرکت مشاوران توسعه آینده در حوزه مدیریت دانش بسیار درخشان است. این شرکت آغازگر خوبی برای مدیریت دانش در ایران بوده است.
راهداری و حمل و نقل جاده‌ای

کادر مجرب و دانش آموخته شرکت مشاوران توسعه آینده با پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش و استقرار نرم‌افزار مرتبط به همراه ارائه بیش از ۱۶۰۰ نفر ساعت آموزش و ثبت ۱۸۰ بسته دانشی گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف دانشی و ارتقاء بینش کارکنان سازمان برداشته است.
 
شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
به دنبال گسترش فعالیت‌های شرکت ساتکاب، ایجاد بانک دانشی و آشنایی افراد با تکنیک‌های مدیریت دانش امری الزامی محسوب می‌شد که شرکت مشاوران توسعه آینده با ارائه خدمات تخصصی در این حوزه توانست ما را در این امر یاری کند.
هلدينگ میدکو

هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...

شهرداری منطقه 10

امروزه گسترش فعالیت‌ها، تنوع و تعدد نیازهای زندگی شهری، فرصت اشتباه و اختراع دوباره چرخ را از سازمان‌های خدماتی گرفته است. هزینه تولید دوباره دانش و ریسک از دست دادن آن افزایش یافته و مدیریت...

پالایش نفت تهران

شرکت پالایش نفت تهران به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمی‌ترین پالایشگاه‌های کشور از سال ۱۳۸۷ سفر مدیریت دانشی خود را با مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. در آن سال‌ها بسیاری در مورد کارایی ا...

صنایع مس شهید باهنر

عدم مشارکت نیروی انسانی در فعالیت‌های مدیریت دانش به عنوان یکی از چالش‌های سازمانی شناخته شده است. لذا بسیاری از سازمان‌های کشور به هنگام پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان خود با ای...