همکاری با ذی‌‌نفعان داخلی در پیشبرد استقرار مدیریت دانش

همکاری در مدیریت دانش نیز لازم و ضروری است؛ زیرا اقدامات مدیریت دانش به صورت فردی نبوده و برای پیشبرد اهداف آن نیازمند همکاری با سایرین است. همانند هر همکاری دیگری، طرفین مشارکت‌‌کننده به دنبال سود و زیان می‌‌باشند. سود و زیان صرفا مالی نبوده و در برخی موارد برای بهبود عملکرد، افزایش کیفیت کاری و تحقق بهینه اهداف سازمانی است.
بنابراین اقدامات مدیریت دانش صرفا توسط تیم مدیریت دانش سازمان انجام نمی‌‌گیرد، بلکه بایستی فناوری‌‌های لازم، نقش‌‌ها و عناصر حاکمیتی، پیاده‌‌سازی مدیریت دانش را تسهیل کنند. توانمندسازهای مدیریت دانش (فرآیند، فناوری، افراد و رهبری)، در واحدهای مختلفی مستقر بوده و به همراهی و مشورت آنان نیاز است. همکاری با واحدهای فناوری برای دریافت زیرساخت نرم‌‌افزاری، اقدامات مربوط به پیاده‌‌سازی و نصب سامانه مدیریت دانش و پشتیبانی از آن، منابع انسانی به دلیل ارتباط تنگاتنگ با کارکنان و برخی از افراد کلیدی و تاثیرگذار سازمان، واحدهای فرآیندی به دلیل نفوذ در فرآیندهای سازمانی و واحدهای نظارتی مانند مدیران و معاونین برای تاثیرگذاریشان بر روی افراد و به عنوان قطب محرک مدیریت دانش در سازمان ضروری است. 

انواع مشارکت‌‌کنندگان در مدیریت دانش

به طور کلی در هر سازمان و گروهی، انواع مشارکت و همکاری و روابط وجود دارد. اولین نوع این روابط، روابط بین افراد با مشارکت‌کنندگان درون سازمانی آشکار است. گروه‌‌های داخلی که در پیاده‌‌سازی و ارائه خدمات مدیریت دانش در راستای بهبود فعالیت‌ها همراهی می‌‌کنند. همانند واحدهای منابع انسانی، فناوری اطلاعات، فرآیند و امثال آن.
گروه دوم مشارکت‌‌کنندگان درون سازمانی غیر آشکار می‌‌باشند. این نفرات همانند گروه اول به‌‌طور مستقیم در ارتباط نبوده؛ اما غفلت از آن‌‌ها مدیریت دانش را با شکست مواجه خواهد کرد. همانند سیاست‌‌گذاران سازمان، مراکز داده محور و بخش‌‌هایی از سازمان که دارای عملکردهایی براساس یادگیری هستند. 
گروه سوم مشارکت‌‌کنندگان برون سازمانی می‌‌باشند که ممکن است براساس تجربه بیشتر در پیاده‌‌سازی مدیریت دانش، به بهبود عملکرد کمک شایانی کنند.

مشارکت‌کنندگان درون سازمانی آشکار

• واحد منابع انسانی

• واحد آموزش

• واحد فناوری اطلاعات

مشارکت کنندگان درون سازمانی غیر آشکار

مشارکت‌کنندگان برون سازمانی

برای جلب همکاری آماده شوید...

• کسب آگاهی درباره مشارکت‌کنندگان

• شناسایی نقاط همکاری

• ارائه راهکار و پیشنهاد برای شروع همکاری

• همکاری‌ها را توسعه دهید

گام‌هایی برای همکاری بیشتر

گام اول: ایجاد شبکه ارتباطی

گام دوم: تعمیق روابط

گام سوم: تعریف پروژه‌های جدید

گام چهارم: بکارگیری دروس آموخته