مراسم در ساعت 9 صبح آغاز و به معرفی رویداد تجربه گویی تیک تالک پرداخته شد. پس از آن گزارشی از اقدامات صورت گرفته از سال 1394 تا به امروز و نقشه راه سه ساله آتی شرکت ارتباطات زیرساخت در حوزه مدیریت دانش توسط مدیر کل معماری سازمانی و مدیریت سیستمهای اطاعاتی، آقای مهندس اسماعیلی بیان شد.
مهمترین اقدامات پیادهسازی شده بر اساس این گزارش شامل:
• ارزیابی جایگاه مدیریت دانش مبتنی بر چارچوب بلوغ APO
• شناسایی و طراحی درختواره حوزههای دانشی
• ایجاد ساختار سه سطحی و تعیین نقشهای اجرایی
• طراحی نظام مدیریت دانش و آییننامه پاداشدهی
• بکارگیری تکنینک مستندسازی تجارب خبرگان و اتصال آن به آییننامه بازنشستگی
در ادامه به اهم موارد بیان شده در مسیر پیشرو برای توسعه اقدامات دانشبنیان، اشاره شده است:
• تدوین اهداف استراتژیک و سنجه در مورد نتایج مدیریت دانش
• ایجاد همراستایی میان شایستگیهای شغلی و پروفایل دانشی افراد
• تدوین نظام مدیریت دانش مشتریان
• طراحی فرآیند جانشینپروری و استعدادیابی
پس از ارائه گزارش توسط آقای مهندس اسماعیلی، آقای مهندس درویشی، رئیس اداره فنی اراک، به عنوان اولین ارائه دهنده با عنوان "یک تیر و چند نشان در بهبود پست برق قدیمی اراک" معرفی و به روی جایگاه آمد.
ایشان در ابتدا به بیان صورت مسئله پرداختند و مواردی مانند مشترک بودن کنتور برق با مخابرات، فاصله زیاد پست قدیمی از مرکز، ضرورت افزایش دیماند به دلیل افزایش مصرف و لزوم تامین نیاز طرحهای آتی و دوفیدره کردن پست برق مرکز پی سی برای افزایش ضریب اطمینان را از مشکلات آن زمان دانستند.
در بخش بعدی ارائه راهکارهای اجرا شده برای برطرف نمودن مشکلات به اشتراک گذاشته شد. اقدامات اصلاحی ایشان در سه فاز اصلی زیر پیادهسازی شد:
1. احداث ساختمان پست برق درسالهای 97و 98
2. تجهیز و برق رسانی به پست برق در سالهای 1401- 1400
3. تست، تحویل و راهاندازی پست برق
آقای مهندس درویشی در پایان ارائه خود به بیان نتایج کار خود در قالب ارائه اعداد و ارقام پرداختند.
گوینده دومین داستان، سرپرست معاونت فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی آقای مهندس پهلوانی با موضوع "مدیریت پروژه چابک" بودند.
عمده چالشهایی که در این موضوع توضیح داده شد در ادامه آمده است:
• تعریف ماموریتهای تازه برای معاونت فناوری اطلاعات
• نبود ساختار متناسب با ماموریتها و برنامهها
• فرهنگ سازمانی مبتنی بر ساختار سلسه مراتبی قوی
• رویکرد سنتی به راهبری و مدیریت پروژهها
ایشام پس از ارائه توضیحاتی در مورد مقایسه مدیریت پروژه چابک با روش سنتی و ماتریس پیچیدگی، به توضیح موضوع "توسعه خدمات ابری شرکت ارتباطات زیرساخت با رویکرد چابک" پرداخت. نتایجی که از پیادهسازی این روش مدیریتی حاصل شده بود را میتوان در موارد زیر خلاصه کرد:
• ذینفعان درگیر و متعهد به پروژه
• ایجاد شفافیت در طول پروژه با توجه به درگیر کردن ذینفعان
• تحویل سریع و در زمانهای مشخص برنامهریزی شده
• هزینهها و زمانبندی قابل پیشبینی با توجه به انجام کار مشخص و کم در زمان مشخص و بر اساس بازدهی و سرعت تیم توسعه
• اجازه پذیرش و مدیریت تغییر
• تمرکز بر ارزش کسب و کار و نیاز بهرهبرداران
• بهبود کیفیت
حضور آقای دکتر لاجوردی معاون وزیر، رئیس هیأت مدیره و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت در این رویداد نوید بخش حمایت مدیران ارشد و ارج نهادن به استمرار و توسعه فرآیندهای دانشمحور در شرکت ارتباطات زیرساخت بود. ایشان از مدیران خبره و تجربهگو دعوت کرد در راستای توسعه و تعمیق فرهنگ سازمانی برای تحقق اهداف شرکت، تجربیات خود را برای کارکنان بیان کنند.
به عنوان یکی از داستانهای تاریخی آقای مهندس خسروانی مدیرعامل شرکت دانشبنیان مشاوران توسعه آینده و عضو کمیته تدوین دستورالعمل پیادهسازی مدیریت دانش در دستگاههای اجرایی، به ارائه روند رشد مدیریت دانش در گذر زمان پرداخت. ایشان در ارائه خود با عنوان "سفر مدیریت دانش؛ از غار نویسی تا مدیریت دانش دیجیتال"، به موضوعات کلیدی زیر پرداخت:
• تاریخچه اولین ثبت دانش
• سطوح بلوغ مدیریت دانش در سازمانها
• نسلهای یک تا چهار مدیریت دانش
• مدیریت دانش در استانداردها
همچنین مثالهای اجرایی، مطالعات موردی و نتایج حاصل از پیادهسازی این نظام بهبودی نیز در بین موارد مذکور، بیان شد.
آخرین تجربهگویی رویداد تیک تاک را آقای مهندس خباز، عضو هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت را ارائه دادند. ایشان با "عنوان تجربه مسیر رشد سازمانی؛ بایدها و نبایدها" به بیان تجربیات خود در طول مدت فعالیت در شرکت پرداختند.
موضوعاتی که در این ارائه بیان شد، پوشش دهنده دیدگاهها و درسآموختههای حاصل از فعالیت در رده کارشناسی تا عضویت در هیئت مدیره شرکت بود.
به پاس قدردانی از فعالیت افراد و توسعه فرهنگ دانشمحور در سراسر شرکت ارتباطات زیرساخت، در آخرین بخش این رویداد 9 نفر از برترین مشارکتکنندگان در فرآیندهای مدیریت دانش معرفی و از آنها تقدیر به عمل آمد.