غذایی، بهداشت و درمان
امروزه، خدمات بهداشتی و درمانی و محصولات غذایی زمينه‌ساز سلامت جسمی و روانی افراد و پيش‌نياز توسعه پايدار می‌باشند و کارکنان مشغول در این صنایع بیش از هر حرفه دیگری نیازمند حل سریع مشکلات و اخذ تصمیمات آنی هستند. پزشکان و کادر پزشکی دائما با اطلاعات جدید مواجه بوده و این موضوع ضرورت دسته‌بندی و استفاده به‌موقع از این اطلاعات را دو چندان می‌کند. از سویی دیگر با توجه به تولید و ارائه مستمر خـدمات، رابطه نزدیکی با مشتری (بیمار) و اهمیت این اقدامات در سلامت جامعه، مراکز بهداشتی درمانی از نظر یادگیری در سطحی حساس قـرار داشته و از جایگاه ویژه‌ای برخوردار هستند. همچنین زنجیره تامین مواد غذایی فرآیندهای کنترل شده‌ای با ترکیب دانش، مهارت و فناوری در جهت تولید محصول می‌باشد. توانمندی در فرآیند تولید و توسعه محصولات از قابلیت‌های مزیت آفرین برای شرکت‌های این حوزه محسوب می‌شود و تولید و توسعه محصول، کاری اطلاعاتی و دانش‌محور است. از این رو مدیران در سازمان‌های بهداشتی درمانی و صنایع غذایی بایـد حرکت به سوی ایجاد سازمان یادگیرنده را آغاز کنند.
مشاوران و صنایع غذایی، بهداشت و درمان
• ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات همچون سیستم‌های پشتیبانی از تصمیم، دستورالعمل‌های پزشکی کامپیوتری، فناوری‌های مرتبط با جامعه مجازی جهت تعامل، ساخت انجمن‌ها و یادگیری میان پزشکان و همچنین بیماران و غیره؛
• ابزارهای اجتماعی همچون انجمن‌های خبرگی و شبکه‌های سازمانی؛
• طرح‌های آموزشی و ابزارهای انسان‌محور همچون فرآیندهای انتقال دانش، شناسایی شکاف‌های دانشی که در متون مختلف نیز به آن‌ها اشاره شده است.
Buckman Laboratories International
باب باکمن در رابطه با فرهنگ دانشی می‌گوید: "تمرکز ما ۹۰ درصد بر روی تغییر فرهنگ و ۱۰ درصد بر تغییر تکنولوژی بوده است. تکنولوژی بخش ساده ماجراست و باید بر تغییر فرهنگ و نحوه حرکت به سمت یک مدل ارتباطی شبکه‌ای متمرکز شد."
منافع حاصل از مدیریت دانش در باکمن
• افزایش ۵۰ درصدی فروش محصولات جدید؛
• افزایش ۵۱ درصدی میزان فروش هر یک از همکاران؛
• تقلیل هزینه‌های عملیاتی هر یک از شعب به ۹۳ درصد؛
• کاهش هزینه‌های آموزشی مرکز یادگیری از ۱۰۰۰ دلار در ساعت به ۲۵-۴۰ دلار؛
• بهبود سرعت کلی پاسخ‌دهی به مشتری از چند روز و هفته به چند ساعت.
