با آغاز پیادهسازی مدیریت دانش در سازمانها، همواره شور و اشتیاق زیادی برای برگزاری انجمنهای خبرگی وجود دارد. علیرغم ضرورت بکارگیری این فرآیند در زمان استقرار مدیریت دانش، اجرای آن در مراحل اولیه پیادهسازی صحیح نیست. دلایل این موضوع را میتوان به شرح زیر بیان کرد:
1. در مراحل اولیه پیادهسازی، فرآیند مدیریت دانش هنوز حوزهای عملی نبوده و نقشها و مسئولیتهای پروژه برای عمده افراد سازمان تعریف نشده است. هرچند کارکنان سازمان به اهمیت مدیریت دانش پی برده و به آن علاقهمند باشند، اما تمرینات و آموزشهای لازم به آنها ارائه نشده است. بنابراین بهتر است اولین انجمنهای خبرگی پیرامون موضوعات مورد علاقه کارکنان و با هدف نوآوری تشکیل شود.
2. حتی اگر در برگزاری انجمنهای خبرگی موفق عمل کنید، به دلیل نبود اعتبار کافی، این موفقیت ویژگی منحصر به فردی از جانب سازمان شما برای سایر سازمانها نخواهد بود. بنابراین درخواست از مدیران ارشد جهت اجرای انجمن خبرگی در سازمان امری معقول نبوده و نتیجه مناسبی به همراه ندارد. باتوجه به نبود اعتماد کافی میان متولیان مدیریت دانش و مدیران سازمان در مراحل اولیه پروژه، میتوان با ارائه نتایج اثربخش انجمن خبرگی و مدیریت دانش در سایر سازمانها، اعتماد آنها را جلب کرد.
3. انجمنهای خبرگی، سود تجاری سازمان را در روزهای نخست استقرار مدیریت دانش نشان نمیدهند. باتوجه به نبود معیاری برای سنجش عملکرد مدیریت دانش و عدم در نظر گرفتن آن به عنوان قابلیت کلیدی سازمان در ابتدای استقرار پروژه، سود و مزایای متقاعدکنندهای برای ارائه به مدیران وجود ندارد. بنابر قرارگیری مدیریت دانش در حیطه فعالیتهای پشتیبانی، این چالش در زمان بلوغ مدیریت دانش نیز وجود دارد.
نکاتی برای راه اندازی انجمن خبرگی
اگر میخواهید انجمنی با نتایج قابل قبول راهاندازی کنید، باید موارد زیر را مدنظر قرار دهید:
• انتخاب رویه و عملکرد بهینه؛
• انتخاب پایلوت مناسب برای برگزاری انجمن خبرگی؛
• انتخاب موضوع مناسب برای انجمن متناسب با نیازهای سازمان.
زمانی که مدیریت دانش با فعالیتهای سازمانی عجین شود، قادر به راهاندازی انجمن خبرگی با موضوعیت مدیریت دانش هستید. پیش از این مرحله شبکهای از مهندسان مدیریت دانش ایجاد کنید؛ اما این روش را به عنوان راهنمای عمومی برای سازمان در نظر نگیرید زیرا به محض شکلگیری نقشهای مدیریت دانش، ماهیت این شبکه تغییر میکند.
به هنگام استقرار کامل مدیریت دانش در سازمان، میتوان از آن به عنوان حوزهای تخصصی نام برد و این موضوع پس از رشد و تعالی انجمنهای خبرگی مدیریت دانش در سازمان اتفاق میافتد.
نظام جامع مدیریت دانش با همکاری سازنده و تعهد کاری مجموعه مشاوران توسعه آینده توسط شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی در مدیریت امور فناوری اطلاعات بانک ملت، با موفقیت پیادهسازی شد.
با عنایت به این موضوع که استفاده افراد از فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش و مشارکت در این مهم کاملاً امری فرهنگی است؛ کماکان جهت مشارکت حداکثری همکاران و اثربخشسازی دانشها و تجارب اشتراکگذاریشده در ابتدای مسیر هستیم. همچنین امیدواریم با همکاری و رهنمودهای ارزنده تیم مشاوران توسعه آینده به موفقیت کامل در این مسیر نائل آییم
مهندس اقتداریان- شرکت پتروشيمی رازی
مشاوران توسعه آینده بهعنوان اولین شرکت ایرانی که از سال ۱۳۸3 در حوزه مدیریت دانش فعالیت داشته، توانسته است با بکارگیری روشهای نوین و بهروزآوری شیوههای کاری در صنایع بزرگ کشور ایفای نقش نماید. این نقش آفرینی با کشف، استخراج و غنیسازی دانش سازمانی و بهبود روشهای انجام کار، به شکل چشمگیری در طیف وسیعی از مشتریان منجر به کاهش دوبارهکاریها، افزایش مزیت رقابتی و تابآوری آنها در فضای کسبوکار شده است.
مهندس صدری- شرکت ملی گاز ایران
جمعآوری قریب به 1500 بسته دانشی ارزشمند از 50 مدیر ارشد و خبره شرکت ملی گاز ایران ،کاری دشوار اما کم نظیر بود که تیم اجرایی و کارشناسان به خوبی از عهده آن بر آمدند.
مهندس شریف زاده- شهرداری منطقه 10
در سال ۱۳۹۱ به همت اداره آموزش شهرداری منطقه ۱۰ تهران، سیستم مدیریت دانش شهرداری منظقه ۱۰ راهاندازی شد. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده مراحل شناخت، SWOT، شناسایی فیلدهای دانشی شهرداری، مصاحبه با خبرگان و... انجام پذیرفت و در نهایت با نصب نرمافزار مدیریت دانش، سامانه شهرداری منطقه ۱۰ راهاندازی شد. شهرداری منطقه ۱۰ تهران اولین شهرداری در سراسر کشور است که دارای این سامانه بوده و بهطور فعالانه نسبت به استخراج و اشتراک دانش کارکنانش اقدام مینماید. توسعه مشارکت عمومی کارکنان در فرآیندهای سازمانی، توسعه یادگیری در سطح کارکنان، پرهیز از دوبارهکاری، کاهش هزینهها و... بخشی از ثمرات راهاندازی این سیستم میباشد.
دکتر جعفرپور- مدیر دانش اسبق وزارت راه و ترابری
آینده شرکت مشاوران توسعه آینده در حوزه مدیریت دانش بسیار درخشان است. این شرکت آغازگر خوبی برای مدیریت دانش در ایران بوده است.
دکتر فلاح کهن- مسئول مدیریت دانش سازمان راهداری و حمل و نقل جادهای
کادر مجرب و دانش آموخته شرکت مشاوران توسعه آینده با پیادهسازی سیستم مدیریت دانش و استقرار نرمافزار مرتبط به همراه ارائه بیش از ۱۶۰۰ نفر ساعت آموزش و ثبت ۱۸۰ بسته دانشی گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف دانشی و ارتقاء بینش کارکنان سازمان برداشته است.
مهندس تهرانخواه- هلدینگ کشاورزی پارس
شرکت گسترش کشاورزی و دامپروری فردوس پارس با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، توانست ضمن جمعآوری تجربیات مربوط به "طراحی و ساخت گلخانهها" بستر نرمافزاری مناسبی را برای درج تجربیات جدید طراحی گلخانهها ایجاد و مورد بهرهبرداری قرار دهد.
دکتر لطیفی- شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
به دنبال گسترش فعالیتهای شرکت ساتکاب، ایجاد بانک دانشی و آشنایی افراد با تکنیکهای مدیریت دانش امری الزامی محسوب میشد که شرکت مشاوران توسعه آینده با ارائه خدمات تخصصی در این حوزه توانست ما را در این امر یاری کند.
داستان موفقیت مشتریان
هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...
امروزه گسترش فعالیتها، تنوع و تعدد نیازهای زندگی شهری، فرصت اشتباه و اختراع دوباره چرخ را از سازمانهای خدماتی گرفته است. هزینه تولید دوباره دانش و ریسک از دست دادن آن افزایش یافته و مدیریت...
شرکت پالایش نفت تهران به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمیترین پالایشگاههای کشور از سال ۱۳۸۷ سفر مدیریت دانشی خود را با مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. در آن سالها بسیاری در مورد کارایی ا...
عدم مشارکت نیروی انسانی در فعالیتهای مدیریت دانش به عنوان یکی از چالشهای سازمانی شناخته شده است. لذا بسیاری از سازمانهای کشور به هنگام پیادهسازی مدیریت دانش در سازمان خود با ای...
شرکت آب تهران در سال ۱۳۳۴ پس از ۹ سال مطالعه و اقدامات مختلف جهت تامین آب وتصفیه و توزیع آن رسما“ تاسیس و شروع به کار نمود، سپس درســال ۱۳۴۳ قانون تاسیس وزارت آب وبرق به تصویب مجلس رسید و ...