مستندسازی تجارب خبرگان

Expert’s Knowledge Acquisition

اگر خبرگان سازمان‌ها را به عنوان مهم‌ترین منبع خلق دانش سازمانی بدانیم، باید راهی برای شناسایی و کسب این سرمایه بی بدیل پیدا کنیم. خبرگان سازمانی با شاخص‌هایی مانند سابقه کاری، مرجعیت تخصصی و مدیریتی و نیز همراهی در لحظات تاریخی سازمان متمایز می‌شوند. این افراد مرجعی ارزشمند از درس‌آموخته‌های سازمان شما محسوب می‌شوند که به راحتی با بازنشستگی یا هرگونه جدایی‌شان از سازمان فراموش می‌شوند و سازمان در هر سال خود را از جمعیتی از آن‌ها محروم می‌کند. مستندسازی تجارب خبرگان تلاشی ساختاریافته برای شناسایی خبرگان و برترین درس‌آموخته‌های آن‌ها و سپس اجرای تکنیک‌هایی برای استخراج این بسته‌های دانشی و تدوین و بازنشر آن‌ها است. دستاورد مستندسازی تجارب خبرگان بسته‌های ارزشمند دانش‌های پنهان سازمانی است که هر یک می‌تواند در آینده از تکرار یک اشتباه بزرگ جلوگیری کند و یا زمینه‌ساز توسعه‌ای جدید باشد.

صنایع پیشرو

صنایع گوناگون در ایران همواره از رها کردن این سرمایه‌های ارزشمند دچار خسارت شده‌اند و مستندسازی تجارب خبرگان راه‌حلی موثر برای جبران این خسارت است. شرکت‌هایی که با متخصصان در آستانه بازنشستگی، جابجایی‌های فراوان در پست‌های مدیریتی و یا ساختار دوکوهانه (جمعیت بزرگ جوان و مدیران مین و خبره) برخوردارند، مخاطبان اصلی این راه‌حل مدیریت دانش هستند.

متدلوژی

مشاوران توسعه آینده، در سال ۱۳۸۴ اولین طرح مستندسازی تجارب خبرگان در ایران را با یک متدولوژی ابداعی که ترکیبی از تکنیک‌های مطرح این موضوع در جهان بود، شروع کرد. این طرح که در صنعت پتروشیمی آغاز شد، نقطه آغازی بر روندی بود که تا کنون قریب به ۵۰۰ مدیر و متخصص را در صنایع مختلف ایرانی در بر گرفته است.

گام‌های اجرایی مستندسازی تجارب خبرگان

  • شناسایی خبرگان و اولویت‌بندی آن‌ها
  • تعیین حوزه کلیدی دانش خبرگان
  • تخصیص تکنیک‌های مستندسازی تجارب خبرگان
  • شخصیت‌شناسی خبره
  • راهبری جلسات استخراج سرخط‌های دانشی
  • جلسات مستندسازی دانش
  • تدوین بسته‌های دانشی و بازخورد
  • قالب‌دهی و انتشار مکتوب و الکترونیکی (مولتی مدیا)

به روز باشید

اهمیت اشتراک‌ دانش در سازمان‌های پروژه‌م ...

اهمیت اشتراک‌ دانش در سازمان‌های پروژه‌محور

ادامه

درس‌آموخته‌هایی از پروژه WISECARE

ادامه

اهمیت نقش رهبری در موفقیت مدیریت دانش

ادامه

5 نکته برای بهبود سیستم مدیریت دانش

ادامه

استقرار نظام مدیریت دانش در شرکت بهناد ب ...

استقرار نظام مدیریت دانش در شرکت بهناد بنا

ادامه

شایستگی‌ها و نقش مدیر ارشد دانش

ادامه

الزمات مهم طراحی مدیریت دانش در بخش دولت ...

الزمات مهم طراحی مدیریت دانش در بخش دولتی

ادامه

طرح جامع مدیریت دانش در بانک پارسیان

ادامه

ارزش بکارگیری تکنولوژی در مدیریت دانش

ادامه

بازاریابی مدیریت دانش

ادامه

برترین نرم‌افزارهای بین‌المللی مدیریت دا ...

برترین نرم‌افزارهای بین‌المللی مدیریت دانش

ادامه

برگزاری همایش مدیریت دانش در راه‌آهن ج. ...

برگزاری همایش مدیریت دانش در راه‌آهن ج. ا. ا

ادامه

شرکت گسترش کشاورزی و دامپروری فردوس پارس با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، توانست ضمن جمع‌آوری تجربیات مربوط به "طراحی و ساخت گلخانه‌ها" بستر نرم‌افزاری مناسبی را برای درج تجربیات جدید طراحی گلخانه‌ها ایجاد و مورد بهره‌برداری قرار دهد.

هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...