سیستم درسآموخته باید به عنوان زنجیره تامین برای خلق دانشهای جدید در نظر گرفته شود. اما سوال مهم این است که چگونه میتوان اثربخشی آن را محاسبه کرد؟ برای اثربخشی دانشهای جدید شناسایی شده باید آنها را به سایر دانشکاران منتقل کرد. در صورت عملکرد مناسب سیستم مدیریت درسآموخته، دانش، جمعآوری و نگهداری شده و وارد مستندات و راهنماهای سازمان میشود و در فعالیتهای آتی سازمان مورد استفاده قرار میگیرد. از دید نیک میلتون زنجیره تامین درسآموختهها به سه مرحله زیر تقسیم میشود:
• کسب و مستندسازی دروسآموخته حاصل از تجارب پروژهها؛
• بهروزآوری مستندات و دستورالعملها به عنوان راهنمای کارکنان بر اساس درسآموختههای جدید؛
• بهکارگیری مستندات راهنما در پروژههای آتی سازمان.
به منظور سنجش اثربخشی انتقال دروسآموخته، وی پرسشنامهای تدوین و نظر کارکنان یک شرکت را در خصوص موارد زیر جویا شد. شرکت مورد بررسی در این تحقیق، زنجیره تامین مناسبی برای دروس آموخته نداشته و اکثر کارکنان از طریق جستجو به دروس آموخته مورد نیاز خود دست مییابند. افراد میتوانند با صفر درصد، 20 درصد، 40 درصد، 60 درصد، 80 درصد و 100 درصد در مورد هر گزاره، تخمین خود را بیان کنند.
متوسط پاسخ افراد به شرح زیر میباشد:
• آیا دروسآموخته پروژه مستند میشوند؟ (46%)
• آیا برای بهروزرسانی
مستندات راهنما از درسآموختهها استفاده میشود؟ (32%)
• آیا در پروژهها از مستندات راهنما استفاده میشود؟ (43%)
• آیا در فرآیند انجام پروژه درسآموختههای مستندشده را جستجو میکنید؟ (44%)
• آیا با جستجو کردن، درسآموختههای جدید را مییابید؟
با استفاده از فرمولهای زیر میتوان اثربخشی انتقال دروسآموخته را تخمین زد.
این آمار بسیار پایین میباشد. در ادامه نتایج ارائه شده از شرکتی با زنجیره تامین مناسب برای نهادینهسازی دروسآموخته در رویهها و مستندات راهنما بیان میشود.
آیا درسآموختههای پروژه مستند میشود؟ (100%، درسآموختهها به عنوان یک قسمت اجباری از پروژه کسب میشوند.)
• آیا درسآموختهها به منظور بهروزرسانی مستندات راهنما استفاده میشود؟ (93%، این آمار هر سه ماه یک بار استخراج شده و معمولا بین %88 تا %95 میباشد)
• آیا در پروژهها از مستندات راهنما استفاده میشود؟ (100%، تمامی فعالیتها توسط رویههای عملیاتی پشتیبانی میشود که برای برنامهریزی عملیاتی باید مورد استفاده قرار گیرد.)
با توجه به این آمار اثربخشی انتقال درسآموختهها در شرکت مذکور %93 است.