مستندسازی بیش از 50 تجربه در فاز مستندسازی تجارب خبرگان در شرکت مهندسی توسعه گاز ایران
|
|
امیر پالیزوان
کارشناس مدیریت دانش 
|
1405/3/27
در ادامه اجرای پروژه استقرار مدیریت دانش در شرکت مهندسی توسعه گاز ایران، جلسات مستندسازی تجارب خبرگان با حضور سه نفر از مدیران و خبرگان باسابقه این شرکت برگزار شد. حاصل این سلسله جلسات، استخراج، تحلیل و مستندسازی نزدیک بیش از 50 عنوان دانشی و تجربه ارزشمند در حوزههای تخصصی و اجرایی مرتبط با فعالیتهای شرکت بوده است.
مستندسازی تجارب خبرگان یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت دانش به شمار میرود که با هدف حفظ و انتقال دانش ضمنی افراد کلیدی سازمان انجام میشود. بخش قابل توجهی از دانش سازمانی در قالب تجربیات، آموختهها، راهکارهای عملی و قضاوتهای تخصصی خبرگان شکل میگیرد؛ دانشی که معمولاً در اسناد و رویههای رسمی ثبت نشده و در صورت عدم ثبت و انتقال، با جابهجایی یا بازنشستگی افراد در معرض از دست رفتن قرار میگیرد.
در این روش، از طریق مصاحبههای نیمه ساختاریافته و جلسات تعاملی برای شناسایی و استخراج تجارب استفاده شد. با این تکنیک، ضمن استفاده از چارچوبی مشخص از سؤالات و محورهای دانشی از پیش طراحیشده، امکان تعمیق بحث و پیگیری موضوعات ارزشمند مطرحشده در طول جلسه نیز فراهم میشود. این ویژگی سبب میشود علاوه بر دریافت پاسخ به سؤالات اصلی، بخش قابل توجهی از دانش ضمنی، تجربیات عملی، چالشهای اجرایی، تصمیمات کلیدی و درسآموختههای خبرگان نیز شناسایی و ثبت شود.
در جلسات برگزارشده با خبرگان، با بهرهگیری از تکنیکهای مصاحبه نیمهساختاریافته نظیر پرسشهای کاوشگرانه (Probing Questions)، واکاوی تجربیات موفق و ناموفق، تحلیل رویدادهای مهم کاری و استخراج عوامل موفقیت و ریشههای بروز چالشها، دانشهای ارزشمند سازمانی شناسایی و مستندسازی شد. این رویکرد امکان تبدیل تجربیات فردی به دانش سازمانی قابل استفاده را فراهم کرده و به غنیسازی حافظه سازمانی و تسهیل انتقال دانش میان نسلهای مختلف کارکنان کمک میکند.
برگزاری این جلسات در قالب فاز مستندسازی دانش خبرگان در شرکت مهندسی توسعه گاز ایران به عنوان بخشی از پروژه مدیریت دانش این شرکت محسوب میشود. در این مرحله، دانشهای کلیدی و تجارب ارزشمند خبرگان سازمان شناسایی، استخراج و در قالب ساختارهای استاندارد دانشی ثبت میشوند تا امکان بهرهبرداری و انتقال مؤثر آنها در سطح سازمان فراهم شود.
تداوم این اقدامات، گامی مؤثر در جهت حفظ سرمایههای فکری، توسعه یادگیری سازمانی و افزایش بلوغ مدیریت دانش در شرکت مهندسی توسعه گاز ایران خواهد بود.
با عنایت به این موضوع که استفاده افراد از فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش و مشارکت در این مهم کاملاً امری فرهنگی است؛ کماکان جهت مشارکت حداکثری همکاران و اثربخشسازی دانشها و تجارب اشتراکگذاریشده در ابتدای مسیر هستیم. همچنین امیدواریم با همکاری و رهنمودهای ارزنده تیم مشاوران توسعه آینده به موفقیت کامل در این مسیر نائل آییم
کادر مجرب و دانش آموخته شرکت مشاوران توسعه آینده با پیادهسازی سیستم مدیریت دانش و استقرار نرمافزار مرتبط به همراه ارائه بیش از ۱۶۰۰ نفر ساعت آموزش و ثبت ۱۸۰ بسته دانشی گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف دانشی و ارتقاء بینش کارکنان سازمان برداشته است.
هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...
شرکت پتروشیمی نوری چهارمین شرکت آروماتیک ایران است که بهعنوان بزرگترین تولید کننده مواد آروماتیکی در ایران و یکی از بزرگترین مجتمعهای آروماتیکی در دنیا شناخته میشود...
شرکت پالایش نفت تهران به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمیترین پالایشگاههای کشور از سال ۱۳۸۷ سفر مدیریت دانشی خود را با مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. در آن سالها بسیاری در مورد کارایی ا...
عدم مشارکت نیروی انسانی در فعالیتهای مدیریت دانش به عنوان یکی از چالشهای سازمانی شناخته شده است. لذا بسیاری از سازمانهای کشور به هنگام پیادهسازی مدیریت دانش در سازمان خود با ای...
مجتمع صنعتی اسفراین به عنوان بزرگترین واحد تولید کننده مقاطع و قطعات فولاد آلیاژی در کشور، یکی از واحدهای عظیم صنعتی است که در شهرستان اسفراین، واقع در کیلومتر 12 جاده اسفراین به بجن...
گروه فراطرح از سال 1376 مشغول به فعالیت در حوزه فولاد و آهنآلات برای رفع نیازهای زیرساختی ایران است. این گروه با تعهد به توسعه پایدار و بهرهگیری از تکنولوژیهای روز جهان در زنجیره فول...
اولین سازمان یا تشکیلات اداری که برای اداره امور مربوط به آب در کشور ایجاد شد، بنگاه مستقل آبیاری نام گرفت. ضوابط و مقررات و اختیارات این تشکیلات در اردیبهشت 1322 به تصویب رسید. در اسفندماه 1342 لایحه...