پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت ConocoPhillips

زهرا شکیبافرد    زهرا شکیبافرد
   کارشناس مدیریت دانش
  

تاریخ انتشار:
1403/5/14

معرفی شرکت ConocoPhillips

ConocoPhillips یکی از بزرگترین شرکت‌های نفت و گاز مستقل در جهان است که دفتر مرکزی آن در هیوستون، تگزاس قرار دارد. این شرکت در سال 2002 از ادغام دو شرکت Conoco و Phillips Petroleum تشکیل شد. این شرکت در استخراج، تولید، حمل و نقل و بازاریابی نفت خام، گاز طبیعی و مایعات گاز طبیعی فعالیت می‌کند. این شرکت در بیش از 13 کشور فعالیت دارد و بیش از 10،000 کارمند در سراسر جهان مشغول به کار هستند. ConocoPhillips یکی از شرکت‌های پیشرو در صنایع نفت و گاز است و به دلیل تعهد به پایداری و مسئولیت اجتماعی شناخته شده است. این شرکت از طریق ترکیب دو شرکت با تاریخچه طولانی و غنی، به یکی از برجسته‌ترین شرکت‌های انرژی در جهان تبدیل شده است. 
Conoco، که در سال 1875 تأسیس شد، یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های نفتی ایالات متحده بود. از سوی دیگر، Phillips Petroleum در سال 1917 تأسیس شد و به سرعت به یکی از بازیگران اصلی در صنعت نفت و گاز تبدیل شد. ادغام این دو شرکت در سال 2002، یک نهاد بزرگتر و قوی‌تر را به وجود آورد که توانست از مزایای اقتصادی و فناوری هر دو شرکت بهره‌برداری کند. همچنین ConocoPhillips استراتژی‌های کسب و کار خود را بر پایه توسعه پایدار و مسئولیت‌پذیری محیطی بنا نهاده است. این شرکت به طور مداوم در حال بهبود روش‌های تولید خود است تا از منابع طبیعی به صورت بهینه و پایدار استفاده کند. سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، بخشی از استراتژی بلندمدت این شرکت است تا به فناوری‌های پیشرفته‌تری دست یابد و بهره‌وری خود را افزایش دهد.

پیاده‌سازی مدیریت دانش در ConocoPhillips

پیاده‌سازی مدیریت دانش در ConocoPhillips از سال 2004 آغاز شد. این اقدام به منظور بهبود بهره‌وری و افزایش کارایی عملیاتی از طریق اشتراک دانش و بهترین روش‌ها انجام شد. مدیریت دانش به معنای جمع‌آوری، سازماندهی، اشتراک و استفاده مؤثر از دانش درون سازمانی است. هدف این است که دانش و تجربیات کارکنان به اشتراک گذاشته شود تا از این طریق بهبود عملکرد سازمانی و بهره‌وری بیشتر حاصل شود.
پیاده‌سازی مدیریت دانش در این شرکت با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های متعددی انجام شد. یکی از ابزارهای اصلی، پایگاه داده‌های تجربیات بود. این پایگاه داده به کارکنان اجازه می‌دهد تا تجربیات موفق و ناموفق خود را ثبت و ذخیره کنند. این اطلاعات سپس در دسترس سایر کارکنان قرار می‌گیرد تا بتوانند از تجربیات گذشته بهره‌برداری کنند و اشتباهات مشابه را تکرار نکنند.دیگر ابزارهای مهم شامل جامعه‌های عملیاتی بودند. این گروه‌های تخصصی به کارکنان امکان می‌دادند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و دانش و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این گروه‌ها معمولاً حول موضوعات خاصی تشکیل می‌شدند و به بحث و تبادل نظر در مورد بهترین روش‌ها و نوآوری‌ها می‌پرداختند.
آموزش‌های الکترونیکی نیز یکی دیگر از ابزارهای مهم بود. ConocoPhillips دوره‌های آموزشی آنلاین متعددی را برای کارکنان خود برگزار می‌کرد تا مهارت‌های آنان را ارتقاء دهد و دانش جدیدی را به آنان منتقل کند. این دوره‌ها به کارکنان کمک می‌کرد تا با جدیدترین تکنولوژی‌ها و روش‌های کاری آشنا شوند و بتوانند عملکرد بهتری داشته باشند. سیستم‌های مدیریت محتوا نیز به کارکنان امکان می‌داد تا اطلاعات و دانش خود را به صورت سازماندهی شده ذخیره و دسترسی داشته باشند. این سیستم‌ها به بهبود بهره‌وری و کاهش زمان جستجوی اطلاعات کمک می‌کردند و امکان دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مهم را فراهم می‌کردند.

نتایج و دستاوردهای پیاده‌سازی مدیریت دانش

پیاده‌سازی مدیریت دانش، نتایج و دستاوردهای قابل توجهی به همراه داشت. یکی از مهمترین نتایج، افزایش بهره‌وری بود. با به اشتراک گذاشتن بهترین روش‌ها و تجربیات موفق، کارکنان توانستند زمان اجرای پروژه‌ها را کاهش دهند و عملکرد بهتری داشته باشند. کاهش هزینه‌ها نیز یکی دیگر از دستاوردهای مهم بود. با استفاده از مدیریت دانش، ConocoPhillips توانست از تکرار اشتباهات گذشته جلوگیری کند و هزینه‌های مرتبط با آنها را کاهش دهد. این امر به شرکت کمک کرد تا به صورت بهینه‌تری از منابع خود استفاده کند و بهره‌وری بیشتری داشته باشد.
تشویق به نوآوری نیز یکی دیگر از نتایج مهم بود. با ایجاد فضایی برای تبادل نظر و اشتراک دانش، ConocoPhillips توانست به توسعه فناوری‌های جدید و نوآوری در فرآیندهای خود دست یابد. این امر به شرکت کمک کرد تا در بازار رقابتی خود موقعیت برتری داشته باشد و بتواند به رشد و توسعه بیشتری دست یابد. در نهایت، ConocoPhillips یکی از بزرگترین و برجسته‌ترین شرکت‌های نفت و گاز در جهان است که با استفاده از مدیریت دانش و استراتژی‌های پایدار، توانسته است به بهبود عملکرد و بهره‌وری خود دست یابد. پیاده‌سازی مدیریت دانش در این شرکت، نتایج و دستاوردهای قابل توجهی به همراه داشته و به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و تشویق به نوآوری منجر شده است. این شرکت همچنین به تأثیرات اجتماعی و محیطی فعالیت‌های خود توجه دارد و به پایداری و مسئولیت‌پذیری اجتماعی پایبند است.


آغاز سفری هوشمندانه: مدیریت دانش در ستاره اول، پلی به سوی نوآوری
آغاز سفری هوشمندانه: مدیریت دانش در ستار ...
مشاوران توسعه آینده؛ 20 سال راهکارهای نوآورانه مدیریت دانش
مشاوران توسعه آینده؛ 20 سال راهکارهای نو ...
4 شاخص کلیدی عملکرد برای سنجش اثربخشی پایگاه دانش
4 شاخص کلیدی عملکرد برای سنجش اثربخشی پا ...
برگزاری جلسات مصاحبه شناخت و استخراج فیلدهای دانشی در شرکت ملی پست
برگزاری جلسات مصاحبه شناخت و استخراج فیل ...
برگزاری جلسه انجمن خبرگی در آریاساسول
برگزاری جلسه انجمن خبرگی در شرکت آریاساس ...
پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت فولاد هرمزگان
پیاده‌سازی مدیریت دانش در شرکت فولاد هرم ...
صنایع یاس ارغوانی
مهندس طاهری- صنایع یاس ارغوانی
نظام جامع مدیریت دانش با همکاری سازنده و تعهد کاری مجموعه مشاوران توسعه آینده توسط شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی در مدیریت امور فناوری اطلاعات بانک ملت، با موفقیت پیاده‌سازی شد.
با عنایت به این موضوع که استفاده افراد از فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش و مشارکت در این مهم کاملاً امری فرهنگی است؛ کماکان جهت مشارکت حداکثری همکاران و اثربخش‌سازی دانش‌ها و تجارب اشتراک‌گذاری‌شده در ابتدای مسیر هستیم. همچنین امیدواریم با همکاری و رهنمودهای ارزنده تیم مشاوران توسعه آینده به موفقیت کامل در این مسیر نائل آییم

 
شرکت پتروشيمی رازی
مهندس اقتداریان- شرکت پتروشيمی رازی
مشاوران توسعه آینده به‌عنوان اولین شرکت ایرانی که از سال ۱۳۸3 در حوزه مدیریت دانش فعالیت داشته، توانسته است با بکارگیری روش‌های نوین و به‌روزآوری شیوه‌های کاری در صنایع بزرگ کشور ایفای نقش نماید. این نقش آفرینی با کشف، استخراج و غنی‌سازی دانش سازمانی و بهبود روش‌های انجام کار، به شکل چشم‌گیری در طیف وسیعی از مشتریان منجر به کاهش دوباره‌کاری‌ها، افزایش مزیت رقابتی و تاب‌آوری آن‌ها در فضای کسب‌و‌کار شده است.
شرکت ملی گاز ایران
مهندس صدری- شرکت ملی گاز ایران
جمع‌آوری قریب به 1500 بسته دانشی ارزشمند از 50 مدیر ارشد و خبره شرکت ملی گاز ایران ،کاری دشوار اما کم نظیر بود که تیم اجرایی و کارشناسان به خوبی از عهده آن بر آمدند.
شهرداری منطقه 10
مهندس شریف زاده- شهرداری منطقه 10
در سال ۱۳۹۱ به همت اداره آموزش شهرداری منطقه ۱۰ تهران، سیستم مدیریت دانش شهرداری منظقه ۱۰ راه‌اندازی شد. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده مراحل شناخت، SWOT، شناسایی فیلدهای دانشی شهرداری، مصاحبه با خبرگان و... انجام پذیرفت و در نهایت با نصب نرم‌افزار مدیریت دانش، سامانه شهرداری منطقه ۱۰ راه‌اندازی شد. شهرداری منطقه ۱۰ تهران اولین شهرداری در سراسر کشور است که دارای این سامانه بوده و به‌طور فعالانه نسبت به استخراج و اشتراک دانش کارکنانش اقدام می‌نماید.  توسعه مشارکت عمومی کارکنان در فرآیندهای سازمانی، توسعه یادگیری در سطح کارکنان، پرهیز از دوباره‌کاری، کاهش هزینه‌ها و... بخشی از ثمرات راه‌اندازی این سیستم می‌باشد.
وزارت راه و ترابری
دکتر جعفرپور- مدیر دانش اسبق وزارت راه و ترابری
آینده شرکت مشاوران توسعه آینده در حوزه مدیریت دانش بسیار درخشان است. این شرکت آغازگر خوبی برای مدیریت دانش در ایران بوده است.
راهداری و حمل و نقل جاده‌ای
دکتر فلاح کهن- مسئول مدیریت دانش سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای

کادر مجرب و دانش آموخته شرکت مشاوران توسعه آینده با پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش و استقرار نرم‌افزار مرتبط به همراه ارائه بیش از ۱۶۰۰ نفر ساعت آموزش و ثبت ۱۸۰ بسته دانشی گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف دانشی و ارتقاء بینش کارکنان سازمان برداشته است.
 
هلدینگ کشاورزی پارس
مهندس تهرانخواه- هلدینگ کشاورزی پارس
شرکت گسترش کشاورزی و دامپروری فردوس پارس با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، توانست ضمن جمع‌آوری تجربیات مربوط به "طراحی و ساخت گلخانه‌ها" بستر نرم‌افزاری مناسبی را برای درج تجربیات جدید طراحی گلخانه‌ها ایجاد و مورد بهره‌برداری قرار دهد.
شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
دکتر لطیفی- شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
به دنبال گسترش فعالیت‌های شرکت ساتکاب، ایجاد بانک دانشی و آشنایی افراد با تکنیک‌های مدیریت دانش امری الزامی محسوب می‌شد که شرکت مشاوران توسعه آینده با ارائه خدمات تخصصی در این حوزه توانست ما را در این امر یاری کند.
هلدينگ میدکو

هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...

پالایش نفت تهران

شرکت پالایش نفت تهران به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمی‌ترین پالایشگاه‌های کشور از سال ۱۳۸۷ سفر مدیریت دانشی خود را با مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. در آن سال‌ها بسیاری در مورد کارایی ا...

صنایع مس شهید باهنر

عدم مشارکت نیروی انسانی در فعالیت‌های مدیریت دانش به عنوان یکی از چالش‌های سازمانی شناخته شده است. لذا بسیاری از سازمان‌های کشور به هنگام پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان خود با ای...