ابزارهای استخراج دانش در آغاز عصر دانش و تحول هوشمند!

آقای مرتضی حسنی کارشناس ارشد مدیریت دانش    مرتضی حسنی
   کارشناس ارشد مدیریت دانش
  

تاریخ انتشار:
1400/3/12
برخی مدیران دانش بر این باورند که دانش تنها توسط کارکنان سازمان تولید شده و با روش‌هایی چون مصاحبه یا انجمن خبرگی، قابل استخراج است. از این رو تلاش سازمان بر آموزش و ارتقاء فرهنگ تبادل دانش متمرکز شده و می‌کوشد با طراحی نظام‌های پاداش و انگیزش، افراد را به ثبت و انتشار تجارب خود ترغیب کند. همین موضوع مقدمه‌ای است برای غفلت از ابزارهای استخراج دانش

روش‌های نوین استخراج دانش

نهادینه ساختن فرآیندهای مدیریت دانش و توجه به درس‌آموخته‌های کارکنان به ‌منظور حفظ منابع دانشی و بقای سازمان، ضرورتی انکار ناپذیر است اما با توسعه دانش محاسبات نرم و علوم داده، روش‌هایی برای استخراج دانش پدید آمده است که در آن تمایل و تعامل افراد شرط نبوده و دانش سازمانی با تحلیل رفتار و انواع داده‌های ثبت شده، استخراج و در راستای استراتژی سازمان به‌کار گرفته می‌شود. 

مثالی از تحول هوشمند ابزارهای استخراج دانش در ژاپن

به عنوان نمونه‌ای از تحول ابزارهای استخراج دانش، در ژاپن غربالگری کرونا با تحلیل الگوی جستجوی اینترنتی کاربران و استخراج اطلاعات مکانی آن‌ها از طریق دستگاه‌های تلفن همراه، انجام می‌شود. با این شیوه ضمن کشف موارد مشکوک به کرونا حتی با علائم ضعیف، خوشه‌های انتشار بیماری نیز شناسایی شده است. 
در این مدل، غربالگری از طریق تحلیل الگوی رفتار مجازی کاربران و بدون اتکا به تماس تلفنی، تکمیل پرسشنامه و یا مراجعه به مراکز درمانی انجام شده و کارآمدی خود را به اثبات رسانده است.
یکی از مسائل مطرح جامعه پزشکی در دوران کرونا، استخراج و انتقال دانش تشخیص عفونت‌های کرونایی برمبنای تصاویر رادیوگرافی است. چراکه بدست آوردن نتایج تست‌های (RT-PCR) زمان‌بر بوده و میزان موفقیت آن‌ها حدود 70 درصد برآورد می‌شود؛ از طرفی کیت‌های آزمایشی در تمام مناطق و به تعداد کافی در دسترس نیست.
لذا استخراج و انتقال دانش تشخیص کرونا بر مبنای رادیوگرافی قفسه سینه به پزشکان عمومی، پرستاران و متخصصان بهداشت خصوصا در مناطق روستایی اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین منظور با بهره‌گیری از راهکارهای هوش مصنوعی، مطالعاتی در راستای کاهش وابستگی به کیت‌های آزمایشی انجام شده است.
 Md Manjurul Ahsan و همکارانش، از روش غربالگری مبتنی بر رادیوگرافی قفسه سینه (اشعه ایکس) استفاده کرده و توانسته‌اند هوش مصنوعی را با دقت 93.94٪ جایگزین تشخیص انسانی کنند. با این رویکرد، هوش مصنوعی می‌تواند به پزشکان و پرستارانی کم‌تجربه در زمینه تشخیص عفونت‌های کرونایی کمک کند تا بر مبنای رادیوگرافی قفسه سینه این بیماری را با دقت بالا تشخیص دهند. 

استفاده از دانش در مسیریاب‌های اینترنتی!

امروزه استفاده از مسیریاب‌های اینترنتی به عادت روزمره رانندگان و مسافران تبدیل شده است. به گونه‌ای که حتی در مسیرهای آشنا برای فرار از ترافیک و زودتر رسیدن به راهنمایی این نرم‌افزارها نیاز داریم. 
اما چگونه مسیریاب در شرایط متنوع آب و هوایی و در روزها و ساعت‌های مختلف، ترافیک مسیر شما را به درستی تشخیص می‌دهد؟ آیا تا به حال در هیچ یک از این نرم‌افزارها گزارش ترافیک ثبت کرده‌اید؟ اساسا با ثبت چند گزارش انسانی در سراسر جهان می‌توان چنین برآورد دقیقی از ترافیک مسیرهای اصلی و فرعی ارائه داد؟
اغلب مسیریاب‌ها برآورد خود را بر مبنای دو نوع داده شامل اطلاعات پیشین و متوسط زمان پیمایش هر مسیر در روزها و زمان‌های خاص به همراه اطلاعات سرعت حرکت ماشین‌ها محاسبه می‌کنند. در این یادگیری عظیم هیچ مصاحبه یا پرسشنامه‌ای وجود نداشته و کاربران بدون آنکه متوجه باشند از طریق دستگاه‌های تلفن هوشمند، تجربه سفر خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. 

فرصت‌های استخراج دانش را در محیط کسب‌وکار خود بیابید

در محیط کار شما نیز مجموعه‎‌های متنوعی از داده‌ وجود دارد که دانش کلیدی کسب‌وکارتان را در خود پنهان کرده است. به منظور استخراج این دانش‌ نهفته با داده‌هایی نیمه ساخت یافته و گاها بدون ساختار مواجه هستید. شناسایی و تحلیل این داده‌ها به منظور استخراج دانش، نیازمند راهکاری متناسب با ویژگی‌های کسب‌وکار شماست که توسط مهندسان دانش ارائه می‌شود. 
مهندسی دانش شاخه‌ای از علوم کامپیوتر است که دانش کلیدی و نهفته کسب و کار شما را استخراج کرده و تحت عنوان سیستم پشتیبان تصمیم برای استفاده در اختیارتان قرار می‌دهد. 
امروزه با گذر از «عصر اطلاعات» و تمرکز سیستم‌ها بر استخراج دانش از داده‌ها، «عصر دانش» آغاز شده و با رواج اینترنت اشیاء تحولی عظیم در راه است. تعداد زیاد دستگاه‌های کوچک و ارزان با قابلیت سنجش، به یک منبع اطلاعاتی منحصر به فرد تبدیل شده و برای بهبود و بهینه‌سازی سیستم‌های مختلف، از اتوماسیون خانگی در مقیاس کوچک گرفته تا برنامه‌های بزرگی مانند نظارت بر کشاورزی ، تجارت و ... ، مورد استفاده قرار می‌گیرد. 

آینده و داده‌های بدون ساختار

بر اساس مطالعه [گانتز ، 2011] ، داده‌های بدون ساختار 90٪ کل داده‌های ایجاد شده در دهه آینده را تشکیل می‌دهند. این داده‌ها به عنوان یک منبع دانشی جدید و نسبتاً استفاده نشده، قادر به تعیین روابط و الگوهای مهمی هستند که شناخت و تشخیص آن‌ها بدون استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی دشوار یا غیرممکن است.
همان‌طور که گفته شد برای همراه شدن با این تحول تکنولوژیک در حوزه مدیریت دانش به فارغ التحصیلان مهندسی دانش، محاسبات نرم و علوم داده احتیاج دارید. به منظور آشنایی بیشتر با این رشته‌ها، به سراغ آقای دکتر کیوان برنا مدیر گروه علوم‌کامپیوتر در دانشگاه خوارزمی رفتیم.
ایشان ضمن معرفی «علوم تصمیم و مهندسی دانش» به عنوان یکی از گرایش‌های اصلی رشته علوم‌کامپیوتر، چالش اصلی دانش‌آموختگان این رشته‌ها را عدم آشنایی مدیران صنایع و بی‌توجهی مشاوران حوزه مدیریت دانش به انفجار داده در عصر حاضر دانست. مشروح این گفتگو از زبان کیوان برنا به قرار زیر است:

گفتگو با آقای دکتر کیوان برنا

گرایش علوم تصمیم و مهندسی دانش ترکیبی از آمار و احتمال، بهینه‌سازی، الگوریتم و داده‌کاوی است. این رشته ارتباط تنگاتنگی با هوش مصنوعی داشته و می‌توان آن را شاخه‌ای از محاسبات نرم به حساب آورد. ویژگی اصلی این رشته حل مسائل واقعی با تاکید بر جزئیات مفهومی و روش‌های الگوریتمی بوده و استفاده از روش‌های ریاضی و آماری در مدل‌سازی، آن را از سایر رشته‌ها متمایز کرده است.
از دروس این رشته می‌توان به یادگیری ماشین، شبکه‌های عصبی، تصمیم‌گیری با معیارهای چندگانه، تصمیم‌گیری فازی، نظریه بازی‌ها، اطلاعات و عدم قطعیت، داده‌کاوی، متن‌کاوی، احتمال و آمار فازی اشاره کرد.
البته محتوا و کارکردهای این گرایش با هوش مصنوعی تفاوت قابل ملاحظه‌ای دارد؛ علوم تصمیم و مهندسی دانش با استفاده از تکنیک‌های آماری مختلف، بهینه سازی، یادگیری ماشین، داده کاوی و الگوریتم‌های کامپیوتری متنوع در صدد یافتن الگوهای پنهان در داده‌ها و طراحی سیستم‌های تصمیم‌یار است. در حالی که هوش مصنوعی انتقال استدلال به مدل داده و تقلید از شناخت و درک انسان را پیگیری می‌کند. 
با استفاده از هوش مصنوعی قادر به ساخت ماشین‌هایی خواهیم بود که ضمن نقش آفرینی در ایجاد استراتژی و انجام کارها بتوانند در شرایط نامشخص فکر کنند و به راه‌حل‌های نوآورانه، خلاقانه و غیر قراردادی دست‌یابند. همچنین تعداد بسیار زیاد ابزارهای موجود در علوم تصمیم و مهندسی دانش از دیگر مزایای این گرایش به‌شمار می‌رود.

محاسبات نرم

محاسبات نرم یکی دیگر از گرایش‌های علوم کامپیوتر است که ارتباط تنگاتنگی با گرایش مورد بحث دارد. دانش محاسبات نرم که توسط پروفسور لطفی زاده دانشمند برجسته ایرانی معرفی شده است از روش‌های فازی و غیرقطعی تشکیل می‌شود. در این روش‌ها از قطعیت «کاملا درست» و «کاملا غلط» فاصله گرفته و سنجش‌ها در بازه‌های پیوسته انجام می‌شود. 

آشنایی با داده کاوی

داده‌کاوی گرایش دیگر رشته علوم کامپیوتر است که ممکن است با علوم داده اشتباه گرفته شود. داده‌کاوی به معنی استخراج اطلاعات ارزشمند از حجم گسترده بانک‌های داده به منظور شناسایی الگوها است. در حالی که علوم داده یک رشته مطالعاتی است که شامل آنالیز داده‌های حجیم، داده کاوی، پیش بینی مدل، مصورسازی داده‌ها، ریاضیات و آمار است. 
بنابراین می‌توان داده‌کاوی را به عنوان بخشی از علوم‌داده در نظر گرفت. علوم داده در سر فصل جدید وزارت علوم زیر مجموعه ریاضی کاربردی قرار گرفته و جنبه‌های آماری و احتمالی پر رنگی دارد. دانشمندان این رشته به فرآیندهای یادگیری با عدم قطعیت در محیط‌های همراه با نویز و روش‌های آشوب و بی‌نظمی (آنتروپی) می‌پردازند. 
در کسب‌وکارها و صنایع مختلف داده‌های بسیاری به صورت روزمره تولید می‌شود که استفاده از آن‌ها به منظور استخراج اطلاعات و دانش بسیار حائز اهمیت است. با مدل‌سازی و پردازش داده‌های موجود امکان ابراز نظر در رابطه با داده‌های جدید و تصمیم‌گیری بر اساس آن‌ها فراهم خواهد شد. در این بین تکنیک استفاده شده جهت آموختن از داده‌ها نقش کلیدی و تعیین کننده‌ای دارد.
فارغ‌التحصیلان علوم تصمیم و مهندسی دانش توان طراحی و تولید مدل با پاسخگویی بالا را دارند و می‌توانند به منظور یافتن الگوهای پنهان در داده‌ها و طراحی سیستم‌های تصمیم‌یار درکنار شرکت‌های مختلف قرار گرفته و ضمن شناسایی انواع داده‌های تولید شده، با ترکیب روش‌های آماری و هوش مصنوعی، مدل بهینه استخراج دانش را در راستای بهبود تصمیمات آتی ارائه دهند. البته در شرایط کنونی صاحبان صنایع شناخت و توجه کافی نسبت به این مقوله نداشته و داده‌های کسب‌وکار خود را محرمانه تلقی می‌کنند. در نتیجه ظرفیت‌های این رشته و دیگر رشته‌های مرتبط با علوم‌داده و محاسبات نرم به درستی در داخل کشور فعال نشده است.

منابع:
•    Hisada, S., Murayama, T., Tsubouchi, K. et al. Surveillance of early stage COVID-19 clusters using search query logs and mobile device-based location information. Sci Rep 10, 18680 (2020).
  https://doi.org/10.1038/s41598-020-75771-6
•    Ahsan, M.M.; Gupta, K.D.; Islam, M.M.; Sen, S.; Rahman, M.L.; Shakhawat Hossain, M. COVID-19 Symptoms Detection Based on NasNetMobile with Explainable AI Using Various Imaging Modalities. Mach. Learn. Knowl. Extr. 2020, 2, 490-504. 
https://www.mdpi.com/2504-4990/2/4/27
•    Antunes, Mário. (2018). Knowledge extraction from semi-structured sources. 10.13140/RG.2.2.25430.70726.
https://www.researchgate.net/publication/331114192_Knowledge_extraction_from_semi-structured_sources
 


برگزاری سمینار آموزشی مدیریت دانش در سازمان حفاظت  محیط زیست
برگزاری سمینار آموزشی مدیریت دانش در ساز ...
نقش کلیدی مایکروسافت تیمز در تبادل اطلاعات و تجربیات کاری
نقش کلیدی مایکروسافت تیمز در تبادل اطلاع ...
بررسی زندگینامه کورت لوین و نظریات وی و ارتباط آن با مدیریت دانش
بررسی زندگینامه کورت لوین و نظریات وی و ...
هفدهمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت دانش و سیستم‌های اطلاعاتی
هفدهمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت دانش و ...
مدیران ارشد شرکت مبین انرژی خلیج فارس با روند پیاده‌سازی مدیریت دانش و نتایج ارزیابی بلوغ بر اساس مدل APO  آشنا شدند
جلسه ارزیابی بلوغ در شرکت مبین انرژی برگ ...
کاربرد نظریه شرطی سازی اسکینر در مدیریت دانش
کاربرد نظریه شرطی سازی اسکینر در مدیریت ...
پتروشیمی بندر امام
مهندس سنبل_پتروشیمی بندر امام
سازمان ما با هدف بهبود مدیریت دانش و جلوگیری از خروج اطلاعات ارزشمند، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش کرد. با همکاری نزدیک با شرکت مشاوران توسعه، توانستیم به نتایج قابل توجهی دست یابیم. از جمله این نتایج می‌توان به تحلیل دقیق شکاف دانش‌ها و مستندسازی دانش‌های سازمانی اشاره کرد. با این حال، در این مسیر با چالش‌هایی همچون نبود زیرساخت‌های فنی مناسب و فقدان انگیزه کافی در برخی از کارکنان مواجه شدیم که با راهنمایی‌های کارشناسان مشاور برطرف گردید.
صنایع یاس ارغوانی
مهندس طاهری- صنایع یاس ارغوانی
نظام جامع مدیریت دانش با همکاری سازنده و تعهد کاری مجموعه مشاوران توسعه آینده توسط شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی در مدیریت امور فناوری اطلاعات بانک ملت، با موفقیت پیاده‌سازی شد.
با عنایت به این موضوع که استفاده افراد از فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش و مشارکت در این مهم کاملاً امری فرهنگی است؛ کماکان جهت مشارکت حداکثری همکاران و اثربخش‌سازی دانش‌ها و تجارب اشتراک‌گذاری‌شده در ابتدای مسیر هستیم. همچنین امیدواریم با همکاری و رهنمودهای ارزنده تیم مشاوران توسعه آینده به موفقیت کامل در این مسیر نائل آییم

 
شرکت پتروشيمی رازی
مهندس اقتداریان- شرکت پتروشيمی رازی
مشاوران توسعه آینده به‌عنوان اولین شرکت ایرانی که از سال ۱۳۸3 در حوزه مدیریت دانش فعالیت داشته، توانسته است با بکارگیری روش‌های نوین و به‌روزآوری شیوه‌های کاری در صنایع بزرگ کشور ایفای نقش نماید. این نقش آفرینی با کشف، استخراج و غنی‌سازی دانش سازمانی و بهبود روش‌های انجام کار، به شکل چشم‌گیری در طیف وسیعی از مشتریان منجر به کاهش دوباره‌کاری‌ها، افزایش مزیت رقابتی و تاب‌آوری آن‌ها در فضای کسب‌و‌کار شده است.
شرکت ملی گاز ایران
مهندس صدری- شرکت ملی گاز ایران
جمع‌آوری قریب به 1500 بسته دانشی ارزشمند از 50 مدیر ارشد و خبره شرکت ملی گاز ایران ،کاری دشوار اما کم نظیر بود که تیم اجرایی و کارشناسان به خوبی از عهده آن بر آمدند.
پتروشیمی نوری
مهندس کشاورزیان-پتروشیمی نوری
شرکت پتروشیمی نوری با هدف حفظ دانش و تجارب کارکنان خود، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش نمود. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، این شرکت توانست به موفقیت‌های چشمگیری دست یابد. مشاوران توسعه آینده با ارائه مشاوره‌های تخصصی و طراحی ابزارهای مناسب، نقش کلیدی در این پروژه ایفا کردند. از جمله دستاوردهای این همکاری می‌توان به بومی‌سازی سیستم مدیریت دانش، ایجاد ساختار مناسب برای دانش و آموزش پرسنل اشاره کرد. با این حال، چالش‌هایی همچون ایجاد انگیزه در برخی از کارکنان نیز وجود داشته است که با حمایت مدیریت ارشد برطرف شده است.
شهرداری منطقه 10
مهندس شریف زاده- شهرداری منطقه 10
در سال ۱۳۹۱ به همت اداره آموزش شهرداری منطقه ۱۰ تهران، سیستم مدیریت دانش شهرداری منظقه ۱۰ راه‌اندازی شد. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده مراحل شناخت، SWOT، شناسایی فیلدهای دانشی شهرداری، مصاحبه با خبرگان و... انجام پذیرفت و در نهایت با نصب نرم‌افزار مدیریت دانش، سامانه شهرداری منطقه ۱۰ راه‌اندازی شد. شهرداری منطقه ۱۰ تهران اولین شهرداری در سراسر کشور است که دارای این سامانه بوده و به‌طور فعالانه نسبت به استخراج و اشتراک دانش کارکنانش اقدام می‌نماید.  توسعه مشارکت عمومی کارکنان در فرآیندهای سازمانی، توسعه یادگیری در سطح کارکنان، پرهیز از دوباره‌کاری، کاهش هزینه‌ها و... بخشی از ثمرات راه‌اندازی این سیستم می‌باشد.
فولاد خوزستان
مهندس قنواتی-فولاد خوزستان
کامل شدن طرح مدیریت دانش با موفقیت چشمگیر، نتیجه همکاری نزدیک سازمان با شرکت مشاوران توسعه آینده است. این شرکت با ارائه مشاوره‌های تخصصی و پیاده‌سازی ابزارهای لازم، نقش کلیدی در این موفقیت داشته است. همکاری با مشاوران توسعه آینده، به سازمان کمک کرده تا به اهداف خود دست یافته و فرهنگ یادگیری و اشتراک‌گذاری دانش را در سازمان نهادینه کند. یکی از دستاوردهای مهم این همکاری، بهبود مستندسازی رویه‌ها و ایجاد بستری برای اشتراک‌گذاری دانش در سازمان است. این پروژه نشان می‌دهد که همکاری با متخصصان مدیریت دانش، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.
پایانه‌های نفتی ایران
مهندس مهدوی- پایانه‌های نفتی ایران
با هدف ایجاد فرهنگ دانش‌محور در سازمان، اقدام به پیاده‌سازی مدیریت دانش کردیم. همکاری با شرکت مشاوران توسعه، نقش مؤثری در موفقیت این پروژه داشت. این شرکت با ارائه راهکارهای تخصصی، آموزش‌های هدفمند و پشتیبانی مداوم، ما را در ارزیابی وضعیت موجود، طراحی و اجرای سیستم مدیریت دانش، و رفع چالش‌های موجود یاری کرد. با همراهی مشاوران، توانستیم انگیزه کارکنان را برای مشارکت در این فرآیند افزایش داده و فرهنگ اشتراک‌گذاری دانش را در سازمان نهادینه کنیم. در نتیجه این همکاری، سازمان ما به سوی یک سازمان دانش‌محور و یادگیرنده در حرکت است.
وزارت راه و ترابری
دکتر جعفرپور- مدیر دانش اسبق وزارت راه و ترابری
آینده شرکت مشاوران توسعه آینده در حوزه مدیریت دانش بسیار درخشان است. این شرکت آغازگر خوبی برای مدیریت دانش در ایران بوده است.
راهداری و حمل و نقل جاده‌ای
دکتر فلاح کهن- مسئول مدیریت دانش سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای

کادر مجرب و دانش آموخته شرکت مشاوران توسعه آینده با پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش و استقرار نرم‌افزار مرتبط به همراه ارائه بیش از ۱۶۰۰ نفر ساعت آموزش و ثبت ۱۸۰ بسته دانشی گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف دانشی و ارتقاء بینش کارکنان سازمان برداشته است.
 
هلدینگ کشاورزی پارس
مهندس تهرانخواه- هلدینگ کشاورزی پارس
شرکت گسترش کشاورزی و دامپروری فردوس پارس با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، توانست ضمن جمع‌آوری تجربیات مربوط به "طراحی و ساخت گلخانه‌ها" بستر نرم‌افزاری مناسبی را برای درج تجربیات جدید طراحی گلخانه‌ها ایجاد و مورد بهره‌برداری قرار دهد.
شرکت گسترش انرژی پاسارگاد
مهندس شعبان _ شرکت گسترش انرژی پاسارگاد
نظام جامع مدیریت دانش از سال ۱۳۹۸ در شرکت گسترش انرژی پاسارگاد با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده و با هدف بهبود جریان دانش بین معاونت‌ها و شرکت‌های زیرمجموعه آغاز شد. با توجه به پراکندگی شرکت‌های زیرمجموعه و چالش‌های مرتبط با انتقال تجارب و درس‌آموخته‌ها، این سیستم به گونه‌ای طراحی شد که از تکرار اشتباهات و تحمیل هزینه‌های اضافی جلوگیری کند. اجرای پایلوت این طرح در شش شرکت زیرمجموعه و پروژه‌های بزرگ قشم نتایج ملموسی داشت؛ از جمله تسهیل جریان دانشی، شناسایی نخبگان، و ایجاد انگیزه در کارکنان برای به اشتراک‌گذاری دانش. همچنین، تدوین کتاب "گنجینه تجارب IGAT6" به عنوان مرجعی برای تجارب گذشته، از دیگر دستاوردهای مهم این پروژه بود.
شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
دکتر لطیفی- شرکت مادر تخصصی مدیریت ساخت و تهیه کالای آب و برق (ساتکاب)
به دنبال گسترش فعالیت‌های شرکت ساتکاب، ایجاد بانک دانشی و آشنایی افراد با تکنیک‌های مدیریت دانش امری الزامی محسوب می‌شد که شرکت مشاوران توسعه آینده با ارائه خدمات تخصصی در این حوزه توانست ما را در این امر یاری کند.
شرکت پالایش نفت آبادان
دکتر خواجه‌وندی-شرکت پالایش نفت آبادان
شرکت پتروشیمی نوری با هدف حفظ دانش و تجارب کارکنان خود، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش نمود. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، این شرکت توانست به موفقیت‌های چشمگیری دست یابد. مشاوران توسعه آینده با ارائه مشاوره‌های تخصصی و طراحی ابزارهای مناسب، نقش کلیدی در این پروژه ایفا کردند. از جمله دستاوردهای این همکاری می‌توان به بومی‌سازی سیستم مدیریت دانش، ایجاد ساختار مناسب برای دانش و آموزش پرسنل اشاره کرد. با این حال، چالش‌هایی همچون ایجاد انگیزه در برخی از کارکنان نیز وجود داشته است که با حمایت مدیریت ارشد برطرف شده است.
مهندس اسدی-مجتمع صنعتی اسفراین
شرکت مشاوران توسعه آینده با همکاری مجتمع صنعتی اسفراین، موفق به پیاده‌سازی موفق سیستم مدیریت دانش شد. این پروژه با هدف ایجاد یک حافظه دانشی سازمان و بهبود دسترسی کارکنان به اطلاعات آغاز شد. با کمک مشاوران توسعه آینده، این شرکت توانست به اهداف خود در زمینه مدیریت دانش دست یابد. از جمله دستاوردهای این پروژه می‌توان به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد کلی سازمان اشاره کرد. این موفقیت نشان می‌دهد که با استفاده از ابزارها و روش‌های مناسب و همکاری با مشاوران خبره، می‌توان به راحتی دانش را در سازمان مدیریت کرد و از آن برای بهبود عملکرد و نوآوری استفاده کرد.
مهندس رضوی‌پور-شرکت فراطرح فولاد
پروژه استقرار مدیریت دانش در فراطرح فولاد با هدف بهبود فرایندهای سازمانی و ثبت تجارب کارکنان، با همکاری تیم مشاوران توسعه آینده از زمستان 1401 آغاز شد. مشاوران با ارائه راهکارهای تخصصی و آموزش پرسنل، نقش مهمی در موفقیت این پروژه ایفا کردند. از جمله دستاوردهای این همکاری می‌توان به بهبود مستندسازی رویه‌ها و ایجاد بستری برای اشتراک‌گذاری دانش در سازمان اشاره کرد. این پروژه نشان داد که همکاری با متخصصان مدیریت دانش می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به اهداف خود دست یابند.
مهندس خطیب-شرکت آب منطقه‌ای تهران
شرکت ما با هدف حفظ دانش و تجارب ارزشمند کارکنان خود و جلوگیری از اتلاف منابع، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش نمود. با همکاری شرکت مشاوران توسعه آینده، توانستیم به موفقیت‌های چشمگیری دست یابیم. مشاوران توسعه آینده با ارائه مشاوره‌های تخصصی و طراحی ابزارهای مناسب، نقش کلیدی در این پروژه ایفا کردند. از جمله دستاوردهای این همکاری می‌توان به بومی‌سازی سیستم مدیریت دانش، ایجاد ساختار مناسب برای دانش و آموزش پرسنل اشاره کرد. با این حال، چالش‌هایی همچون ایجاد انگیزه در برخی از کارکنان نیز وجود داشته است که با حمایت مدیریت ارشد برطرف شده است.
مهندس گرزین- شرکت آب منطقه‌ای گلستان
با همکاری شرکت مشاوران توسعه، سازمان ما موفق شد فرهنگ ثبت و اشتراک‌گذاری دانش را نهادینه کند. دستاوردهای این همکاری شامل آموزش روش‌های دانش‌نویسی، ثبت تجارب، ایجاد بستری برای به اشتراک‌گذاری دانش و برگزاری جلسات مستندسازی تجارب بود. چالش‌های اولیه مانند عدم انگیزه و درک ناکافی از اهمیت مدیریت دانش با راهنمایی‌های مشاوران برطرف شد. حمایت مدیریت ارشد، مشارکت کارکنان و استفاده از ابزارهای مناسب از عوامل کلیدی موفقیت بودند. ارزیابی‌ها نشان داد که پیاده‌سازی مدیریت دانش منجر به افزایش بهره‌وری و رضایت‌مندی کارکنان شده است. پیشنهاد می‌شود سازمان‌هایی که قصد پیاده‌سازی مدیریت دانش را دارند با شرکت‌های مشاور تخصصی همکاری کنند.
سازمان زمین‌شناسی و اکتشافات معدنی کشور
مهندس توکلی _ سازمان زمین‌شناسی و اکتشافات معدنی کشور
سازمان زمین‌شناسی و اکتشافات معدنی کشور با هدف حفظ و بهره‌برداری بهینه از دانش و تجربیات ارزشمند کارکنان خود، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش نمود. با همکاری تنگاتنگ شرکت مشاوران توسعه، این سازمان توانست نرم‌افزاری کارآمد را برای مدیریت دانش مستقر کند که امکان ثبت، طبقه‌بندی و اشتراک‌گذاری دانش را برای همه کارکنان فراهم می‌کند. با وجود چالش‌های اولیه، با آموزش‌های تخصصی و ایجاد فرهنگ‌سازی مناسب توسط مشاوران، این چالش‌ها برطرف شد. در نتیجه این همکاری، سازمان زمین‌شناسی گامی بزرگ در جهت تبدیل شدن به یک سازمان دانش‌محور برداشته و قادر است تصمیمات بهتر و دقیق‌تری اتخاذ کند.
مهندس کلهر- شرکت سیمان تهران
سازمان ما با هدف حفظ و بهره‌برداری بهینه از دانش و تجربیات کارکنان، اقدام به پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش کرد. با همکاری نزدیک با شرکت مشاوران توسعه، توانستیم به نتایج قابل توجهی دست یابیم. از جمله این نتایج می‌توان به ایجاد یک پایگاه دانش مرکزی و آموزش‌های تخصصی دانش‌نویسی اشاره کرد. با این حال، در این مسیر با چالش‌هایی همچون کمبود منابع و مقاومت فرهنگی مواجه شدیم که با راهنمایی‌های کارشناسان مشاور برطرف گردید.
هلدينگ میدکو

هلدینگ میدکو از اوایل دهه نود توسعه مدیریت دانش را با همکاری مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. اجرای مدیریت دانش در میدکو با یک پروژه پایلوت در سطح ستاد آغاز شد و به سرعت در شرکت های زیرمجموعه توسعه پیدا...

پتروشیمی نوری

شرکت پتروشیمی نوری چهارمین شرکت آروماتیک ایران است که به‌عنوان بزرگ‌ترین تولید کننده مواد آروماتیکی  در ایران و یکی از بزرگ‌ترین مجتمع‌های آروماتیکی در دنیا شناخته می‌شود...

پالایش نفت تهران

شرکت پالایش نفت تهران به عنوان یکی از بزرگترین و قدیمی‌ترین پالایشگاه‌های کشور از سال ۱۳۸۷ سفر مدیریت دانشی خود را با مشاوران توسعه آینده آغاز نمود. در آن سال‌ها بسیاری در مورد کارایی ا...

صنایع مس شهید باهنر

عدم مشارکت نیروی انسانی در فعالیت‌های مدیریت دانش به عنوان یکی از چالش‌های سازمانی شناخته شده است. لذا بسیاری از سازمان‌های کشور به هنگام پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان خود با ای...

مجتمع صنعتی اسفراین

مجتمع صنعتی اسفراین  به عنوان بزرگترین واحد تولید کننده مقاطع و قطعات فولاد آلیاژی  در کشور، یکی از واحد‌های عظیم صنعتی است که در شهرستان اسفراین، واقع در کیلومتر 12 جاده اسفراین به بجن...

شرکت فراطرح فولاد

گروه فراطرح از سال 1376 مشغول به فعالیت در حوزه فولاد و آهن‌آلات برای رفع نیازهای زیرساختی ایران است. این گروه با تعهد به توسعه پایدار و بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز جهان در زنجیره فول...

شرکت آب منطقه‌ای فارس

اولین سازمان یا تشکیلات اداری که برای اداره امور مربوط به آب در کشور ایجاد شد، بنگاه مستقل آبیاری نام گرفت. ضوابط و مقررات و اختیارات این تشکیلات در اردیبهشت 1322 به تصویب رسید. در اسفندماه 1342 لایحه...