داستان‌سرایی سازمانی

داستان‌سرایی سازمانی

Organizational Storytelling

داستان‌سرایی، حالتی از انتقال تجربیات مربوط به حوادث، رخدادها، موفقیت‌ها و شکست‌ها در قالب کلمات، تصاویر و زبان بدن است که به عنوان ابزاری قوی جهت به اشتراک گذاشتن و انتقال دانش ضمنی بکار گرفته می‌شود. هنگامی که شخص، داستانی را روایت می‌کند؛ حجم قابل توجهی از اطلاعات شخصی را به‌صورت عبارات، لحن، صدا و حرکات به مخاطبان انتقال می‌دهد که سبب ایجاد بستری به منظور پرورش اعتماد بین شخص راوی (فرد خبره) و مخاطبان (دانشکاران) می‌شود. در این فضا مخاطبان اشتیاق بیشتری برای مشارکت با سایرین دارند و به تبع آن تسهیم دانش به عنوان یکی از فرآیندهای اصلی مدیریت دانش به سادگی رخ می‌دهد. 
داستان‌سرایی سازمانی، اشتیاق و میل به دیده شدن در خبرگان را به بهترین نحو پاسخ می‌دهد و راویان داستان‌ها در جمع همکاران و هم‌صنفان خود، حس ارزشمندی را به معنای واقعی تجربه خواهند کرد.

برخی مزایای استفاده از داستان‌سرایی

•  افزایش حس اعتماد
•  تسهيل ارتباطات سازمانی
•  پرورش حس جمعي و ايجاد روابط سازنده
•  انتقال شفاف، کامل و قابل  فهم مفاهیم پیچیده
•  درگیر شدن هیجان و احساس همراه با انتقال دانش
•  آشكارسازی و انتقال دانش ضمنی
•  ایجاد تفكر چندبعدی

داستان‌سرایی سازمانی

داستان‌سرایی در سازمان‌های پیشرو

ناسا، فورد، اپل، آی‌بی‌ام، کوکاکولا، موتورولا، نایک، بانک جهانی و دیگر پیشگامان صنعت و اقتصاد، همواره داستان سرایی را به عنوان ابزاری قدرتمند جهت انتشار دانش، بهبود برند سازمان، نهادینه کردن ماموریت و چشم‌انداز شرکت، انتقال ارزش‌های سازمانی به کارکنان، تسهیل ارتباط با مشتریان، مدیریت تغییر، تصویرسازی آینده و ... مورد توجه قرار داده‌اند. بسیاری از این شرکت‌ها همچون اپل و نایک موفقیت خود را مدیون داستان‌های قوی و تاثیرگذار بوده و این تکنیک را به یک سنت سازمانی تبدیل کرده‌اند. 

داستان‌سرایی سازمانی

متدولوژی ما

مشاوران توسعه آینده با اتکا به تجربه 15 ساله خود به عنوان اولین مجری پروژه‌های مدیریت دانش، موفق به طراحی و اجرای مدل‌های بومی رخداد داستان‌سرایی سازمانی بوده است. رویداد داستان‌سرایی راه‌آهن قم در سال 1397 یکی از بارزترین تجربه‌های مشاوران توسعه آینده در این زمینه به شمار می‌رود. در این رویداد دو روزه، فرصتی برای بازگوئی و انتقال تجارب ارزشمند پرسنل و پیشکسوتان راه آهن در قالب گروه‌های چند نفره و یا انفرادی فراهم شد.

داستان‌سرایی سازمانی

گام‌های اجرایی داستان‌سرایی سازمانی

•  تدوین ساختار راهبری
•  تدوین سازوکار شناسایی داستان‌های برتر 
•  تدوین سازوکار ارائه داستان‌های برتر
•  تدوین سازوکار تداوم و توسعه

داستان‌سرایی سازمانی

به روز باشید