یکپارچه‌سازی منابع دانش

یکپارچه‌سازی منابع دانش

Knowledge Resources Integration

منابع دانش در سازمان مهم‌ترین سرمایه‌های شرکت‌های سده‌ی ۲۱ محسوب می‌شوند. مدیران شرکت‌های موفق و بزرگ دنیا، چالش‌های مدیریت منابع دانش سازمانی را به عنوان دومین اولویت اصلی کاری خود ذکر کرده‌اند، تا جایی‌که موفقیت و شکست سازمان‌های مختلف را ناشی از تفاوت مدیریت حاکم بر منابع دانشی آن سازمان‌ها می‌دانند. از سویی دیگر، تنوع و گستردگی منابع دانشی سازمان که هر یک با جنبه خاصی از نگارش به بیان مسائل مختلف می‌پردازند، باعث آن شده که طی سال‌های اخیر، یکپارچه‌سازی این دانش‌ها به عنوان یکی از مسائل اصلی مدیران سازمان‌های بزرگ مطرح باشد.
باید قبول کرد که صرفا درس‌آموخته‌های پرسنل یک سازمان را نمی‌توان منبع دانش یکتای سازمانی دانست و بسیاری از فرآیندهای سازمانی به‌صورت جنبی دانش خلق می‌کنند. از فرآیندهای اصلی تولید، طراحی، فروش و منابع انسانی تا حتی جلسات و یا وقایع مقطعی مانند تعمیرات، بهبودهای محصولات و یا فعالیت‌های تحقیق و توسعه سازمان، همگی در حال خلق دانشی هستند که معمولا ثبت یا به اشتراک‌گذاری نمی‌شود. وظیفه اصلی یکپارچه‌سازی منابع دانشی سازمان، اول شناسایی فرآیندهای دانش خیز سازمانی Knowledge Creating Processes و سپس ایجاد تغییرات برای خلق و ثبت دانش حداکثری و در نهایت به اشتراک‌گذاری آن‌ها است. ازاین‌رو روشی که همواره در بهبود فرآیند مدیریت دانش و  بهره‌گیری مناسب‌تر از منابع دانش سازما‌ن‌ها تاثیر به‌سزایی داشته است، یکپارچه‌سازی منابع دانشی بوده که این امر ظرفیت بالایی را جهت انتشار اطلاعات در سرتاسر مرزهای سازمان ارائه نموده و در جهت تصمیم‌گیری هر چه بهتر بر اساس اطلاعات منسجم، کمک می‌نماید. افزایش بهره‌وری، تصمیم‌گیری بهتر، کاهش هزینه‌ها، افزایش درآمد و ارائه دانش‌های یکپارچه از جمله مزایای حاصل از یکپارچه‌سازی منابع دانشی می‌باشد.

 

شرکت‌های پیشرو

یکپارچه‌سازی منابع دانشی از روش‌های نوین در مدیریت دانش است که با مفاهیم متنوعی مثل مدیریت دانش مشتری (Customer Knowledge Management)، مدیریت دانش زنجیره تامین (Supply Chain Knowledge Management)، مدیریت دانش جلسات، مدیریت دانش طراحی و امثال آن تعریف می‌شود که همگی به نوعی با فرآیندهای سازمانی مهم و حیاتی در سازمان‌هایی خاص سروکار دارد. شرکت‌های بزرگی مانند SABIC (شرکت صنایع پتروشیمی عربستان سعودی) با دخیل کردن مدیریت دانش در کلیه امور پیمانکاری، فرآیندهای حوزه پیمانکاران را به لحاظ گردش دانش یکپارچه کرده‌اند. همچنین شرکت بزرگ معدنی Riotinto توانست با یکپارچه‌سازی دانش‌های حوزه حوادث معدنی و انتشار و تسهیل دسترسی به آن در سرتاسر سازمان، تا حد قابل توجهی از میزان حوادث بکاهد. کاترپیلار هم توانست از یکپارچه‌سازی دانش‌های حوزه مشتریان خود در یک سامانه سراسری بهترین ورودی را برای واحد طراحی خود تامین کند.

یکپارچه‌سازی منابع دانش

متدولوژی ما

راه‌حل یکپارچه‌سازی منابع دانشی از راه‌حل‌های جدیدی است که مشاوران توسعه آینده به سازمان‌های ایرانی ارائه داده است. معمولا سازمان‌هایی که دوره‌ای به مدیریت سرمایه‌های ناملموس دانشی نزد کارکنان پرداخته‌اند، آمادگی بیشتری را برای بهره‌گیری از این رویکرد دارند. مشاوران توسعه آینده در سال‌های اخیر یکپارچه‌سازی منابع دانشی را طی پروژه‌های مستقل و گاه در درون یک طرح بزرگ‌تر اجرایی نموده است. شاید بتوان گفت اولین مشتریان مشاوران توسعه آینده در این زمینه شرکت‌های بزرگ فولادی و یا نفتی بودند، اما پس از آن برخی بانک‌ها و نیز صنایع IT به بلوغ لازم برای استفاده از این ابزار رسیدند.

یکپارچه‌سازی منابع دانش

گام‌های یکپارچه‌سازی منابع دانش

•  بررسی منابع دانشی فعلی با دیدگاه یکپارچه‌سازی؛
•  امکان‌سنجی ارتباط منابع دانش؛
•  طراحی مفهومی ارتباط منابع دانش؛‌
•  اصلاح فرآیندی مبتنی بر دانش؛
•  فرهنگ‌سازی و آموزش برای پذیرش ذی‌نفعان فرآیند؛
•  ارائه بازخورد و نتایج دوره‌ای.

 

یکپارچه‌سازی منابع دانش

به روز باشید

پنج به‌روش برای مدیریت دانش در مؤسسات مالی

پنج به‌روش برای مدیریت دانش در مؤسسات ما ...

پنج به‌روش برای مدیریت دانش در مؤسسات مالی

ادامه
نقش سیستم مدیریت دانش در حوزه فروش و کسب و کار شرکت‌ها

نقش سیستم مدیریت دانش در حوزه فروش و کسب ...

نقش سیستم مدیریت دانش در حوزه فروش و کسب و کار شرکت‌ها

ادامه
چرا کارکنان دانش خود را به اشتراک نمی‌گذارند؟

چرا کارکنان دانش خود را به اشتراک نمی‌گذ ...

چرا کارکنان دانش خود را به اشتراک نمی‌گذارند؟

ادامه
موفقیت اقدامات مدیریت دانش در گرو نظرات کاربران

موفقیت اقدامات مدیریت دانش در گرو نظرات ...

موفقیت اقدامات مدیریت دانش در گرو نظرات کاربران

ادامه
بحران تاریخی ورود به 1400 و مصونیت نرم‌افزار MTAShare

بحران تاریخی ورود به 1400 و مصونیت نرم‌ا ...

بحران تاریخی ورود به 1400 و مصونیت نرم‌افزار MTAShare

ادامه
ابزارهای مدیریت دانش در ناسا

ابزارهای مدیریت دانش در ناسا

ادامه
چگونه می‌توان دانش افراد را استخراج کرد؟

چگونه می‌توان دانش افراد را استخراج کرد؟

ادامه
طرح پیاده‌سازی مدیریت دانش در وزارت آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران

طرح پیاده‌سازی مدیریت دانش در وزارت آموز ...

طرح پیاده‌سازی مدیریت دانش در وزارت آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران

ادامه
راهنمای گام به گام تدوین و توسعه نقشه دانش

راهنمای گام به گام تدوین و توسعه نقشه دا ...

راهنمای گام به گام تدوین و توسعه نقشه دانش

ادامه
پیوند مستقیم به‌اشتراک‌گذاری دانش و پاداش‌های مالی را سست کنید!

پیوند مستقیم به‌اشتراک‌گذاری دانش و پادا ...

پیوند مستقیم به‌اشتراک‌گذاری دانش و پاداش‌های مالی را سست کنید!

ادامه
ضرورت به‌کارگیری مدیریت دانش در مدارس

ضرورت به‌کارگیری مدیریت دانش در مدارس

ادامه
آیا انجمن‌های خبرگی محبوبیت خود را از دست داده‌اند؟

آیا انجمن‌های خبرگی محبوبیت خود را از دس ...

آیا انجمن‌های خبرگی محبوبیت خود را از دست داده‌اند؟

ادامه