انجمن خبرگی

Community of Pactice

انجمن‌های خبرگی Communities of Practice (COP) متشکل از گروهی از افراد است که مسائل، دغدغه‌ها و علایق مشترک کاری دارند و طی جلساتی گرد هم می‌آیند و بر اساس تعامل با یکدیگر، دانش و تجارب خود را تعمیق می‌بخشند. این انجمن‌‌ها یکی از مهم‌ترین و کارآمدترین شبکه‌های دانشی در سازمان هستند و به‌عنوان یکی از بهترین راهکارهای اشتراک دانش و تجربه در بین واحدها و دپارتمان‌های سازمان شناخته می‌‌شوند. COP‌ها علاوه بر نقش مهمی که در تسهیل تبادل تجارب فردی و تبدیل آن به دانش سازمانی دارند، در مواردی که چالش‌‌های سازمان به چند حوزه‌‌ تخصصی_ دانشی و یا واحد سازمانی مربوط می‌شود، اهمیت ویژه می‌‌یابند. انجمن‌های خبرگی به صورت داوطلبانه و بر اساس نیازی که از سوی کارشناسان یا مدیران سازمان حس می‌شود، با یک هسته کوچک شامل دبیر انجمن، خبرگان اولیه و نویسنده دانش تشکیل و طی چند جلسه به موضوعات دانشی پیرامون یک حوزه کاری سازمان می‌پردازد. این موضوعات می‌تواند حول یک خدمت یا محصول جدید، بازنگری یک اقدام پیشین، بررسی یک واقعه سازمانی و یا تبادل راه‌حل برای یک چالش شکل بگیرد. انجمن خبرگی به راحتی تشکیل و پس از تبادل تجربه طی جلساتی می‌تواند منحل و یا تبدیل شود. انجمن‌های خبرگی باید از راحتی تبادل و غیررسمی بودن، ارزش‌آفرین بودن برای سازمان و افراد و بازخورد دادن برخوردار باشند تا بتوانند به عنوان یک راه‌حل موفق دانشی ادامه یابند.

شرکت‌های پیشرو

در تمامی صنایع، شرکت‌ها در حال کشف این موضوع هستند که انجمن‌های خبرگی برای غلبه بر چالش‌های دانشی دشوار و روزافزون حیاتی هستند. آن‌ها امروزه فهمیده‌اند که چگونه این انجمن‌های خبرگی را شناسایی نمایند و رشد دهند. به‌علاوه، هنگامی که انجمن‌های خبرگی جایگاهی قانونی برای خود در سازمان می‌یابند، فرصت‌های جدیدی که بسیاری از آن‌ها هنوز شناخته نشده‌‌اند، برای مرتبط ساختن افراد، حل مشکلات و خلق فرصت‌های کسب‌وکار جدید فراهم خواهند ساخت. بانک‌‌ جهانی، نیروی دریایی ارتش آمریکا، نیروی هوایی ارتش آمریکا و شرکت‌های بریتیش پترولیم، مایکروسافت، بی اچ پی بیلتون، و شورون از جمله سازمان‌‌ها، نهادها و شرکت‌های بین‌المللی و مطرح در صنایع مختلف هستند که انجمن‌های خبرگی جزیی جدایی ناپذیر از سازمانشان شده است. در کشورمان نیز شرکت‌هایی همچون پتروشیمی بندر امام، فولاد مبارکه، هلدینگ میدکو و بانک آینده از جمله شرکت‌‌های داخلی هستند که در زمینه تشکیل و راهبری انجمن‌های خبرگی پیشرو هستند. 

مشاوران توسعه آینده

شرکت مشاوران توسعه آینده با بیش از 15 سال سابقه در حوزه مشاوره پیاده‌سازی نظام جامع مدیریت دانش، تجربه طراحی و راهبری شبکه‌‌های دانشی را در بیش از 80 شرکت در صنایع و سازمان‌‌های مختلف دارد. مشاوران برای اولین بار در یک شرکت صنعت فولاد کشور راه‌حل انجمن خبرگی را بنیان نهاد. در همان زمان ترجمه Communities of Practice  به صورت انجمن‌های خبرگی از سوی مشاوران پیشنهاد شد که مورد قبول واقع شد و بعدها این اصطلاح به کلمه‌ای رایج در ادبیات مدیریت دانش ایران تبدیل گشت. هم‌اکنون بسیاری از سازمان‌های ایرانی از مشتریان مشاوران از صدها انجمن خبرگی فعال در سازمان خود برای حل مسأله و تبادل دانش استفاده می‌کنند. نتایج ملموس این عملکردها در گزارشات بازگشت سرمایه دانشی ارائه شده است و نیز نتایج غیر مستقیم جدی در حوزه یادگیری به دست آمده است.

متد مشاوران توسعه آینده

•    شناسایی حوزه‌‌های دانشی
•    اواویت‌بندی حوزه‌های دانشی بر اساس شاخص‌‌های انتخاب حوزه‌‌های دانشی با اولویت بالا
•    شناسایی خبرگان حوزه‌‌های دانشی منتخب
•    برگزاری جلسه آموزشی و توجیهی با خبرگان حوزه‌‌های دانشی منتخب
•    شناسایی موضوعات جلسات انجمن‌‌های خبرگی و تدوین اهداف برگزاری حول موضوعات منتخب
•    برگزاری جلسات راهبری انجمن‌‌های خبرگی
•    طراحی و ایجاد رویه و دستورالعمل جهت تداوم برگزاری انجمن‌‌های خبرگی
•    تداوم انجمن‌های خبرگی و بازخورد به تیم مدیریت دانش
 

به روز باشید

مدیریت دانش واکنشی یا مدیریت دانش پیشگیر ...

ادامه

تعریف چشم‌انداز و دامنه مدیریت دانش در س ...

ادامه

10 شباهت بین دانش و الکتریسیته

ادامه

بررسی چند نمونه موفق در پیاده‌سازی مدیری ...

ادامه

ISO 30401: تحقق مدیریت دانش از طریق کارب ...

ادامه

آیا می‌توان مدیریت دانش را بدون ارزیابی ...

ادامه

کارگاه‌های آموزش و راهبری مهندسان دانش د ...

ادامه

طرح جامع مدیریت دانش در شرکت بازآفرینی ش ...

ادامه

طرح جامع مدیریت دانش در بانک رفاه کارگرا ...

ادامه

استقرار مدیریت دانش در مرکز مدیریت راهبر ...

ادامه

آغاز پیاده‌سازی طرح جامع مدیریت دانش در ...

ادامه

برگزاری اولین جلسه شورای راهبری مدیریت د ...

ادامه

نظام جامع مدیریت دانش با همکاری سازنده و تعهد کاری مجموعه مشاوران توسعه آینده توسط شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی در مدیریت امور فناوری اطلاعات بانک ملت، با موفقیت پیاده‌سازی شد.
با عنایت به این موضوع که استفاده افراد از فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش و مشارکت در این مهم کاملاً امری فرهنگی می‌باشد؛ کماکان جهت مشارکت حداکثری همکاران و اثربخش‌سازی دانش‌ها و تجارب اشتراک‌گذاری‌شده در ابتدای مسیر هستیم. همچنین امیدواریم با همکاری و رهنمودهای ارزنده تیم مشاوران توسعه آینده به موفقیت کامل در این مسیر نائل آییم.