مدیریت دانش پروژه

مدیریت دانش پروژه

Project Knowledge Management

همه افراد و سازمان‌ها می‌دانند که لازم است از هر فعالیتی که انجام می‌دهند یاد بگیرند و با افزایش دانش و مهارت، عملکردشان را بهبود بخشند؛ اما در بسیاری از سازمان‌ها این اتفاق نمی‌افتد. مؤسسه مدیریت پروژه، تلاش موقتی برای ایجاد یک محصول، خدمات یا نتیجه منحصر به فرد را به عنوان تعریفی از پروژه بیان می‌کند. در واقع پروژه یک فعالیت مقطعی است که برایش نقطه شروع و پایان تعریف شده و با زمان و منابع خاصی محدود شده است. هر پروژه علاوه بر محصول یا خدمتی که به عنوان خروجی اصلی خود دارد، دانش‌هایی را هم ایجاد می‌کند. معمولا تجارب و درس‌آموخته‌های ایجاد شده طی پروژه‌ها به نحوی که بتوان در پروژه‌های آتی سازمان از آن‌ها استفاده کرد، سازمان‌دهی نمی‌شود. در سازمان‌های پروژه محور، می‌توان با رویکردهای مدیریت دانش پروژه، ریسک از دست رفتن بخش عظیمی از دانش‌ها را کاهش داد.
رویکردهای مدیریت دانش پروژه، در سه مقطع قبل از شروع پروژه، حین پروژه و بعد از پروژه، ابزارهای مدیریت دانش را ارائه می‌دهد تا دانش و درس‌آموخته‌ها شناسایی، کسب، تسهیم، و نگهداری شده و در زمان نیاز دوباره قابل بازایابی و استفاده باشند.
تکنیک‌های بازنگری پس از اجرا (After Action Review) ، کمک همکار (Peer Assist)، درو کردن دانش (Knowledge Harvesting) و داستان‌سرایی (StoryTelling)  برخی از این ابزارها هستند.

شرکت‌های پیشرو

"پروژه بدون ثبت درس‌آموخته‌ها به پایان نمی‌رسد". "دانش و درس‌آموخته‌ها جزء تحویل‌دادنی‌های پروژه محسوب می‌شوند.". اینها قسمتی از استاندارد PMBOK برای مدیریت پروژه‌ است. با توجه به اهمیت موضوع مدیریت دانش پروژه برای سازمان‌ها و تاکید بسیاری از استانداردهای شناخته‌شده بر روی این موضوع، شرکت‌های بزرگ و شناخته‌شده‌ای مانند بریتیش پترولیوم (BP)، ناسا (NASA)، سازمان جهانی بهداشت (WHO)، شل (Shell)، ارتش ایالات متحده، اینتل (Intel)، پتروناس، نیروی هوایی آمریکا و دپارتمان انرژی ایالات متحده، از ابزارهایی برای مدیریت دانش در پروژه‌هایشان بهره برده‌اند. در ایران هم شرکت‌هایی مانند مپنا، پژوهشگاه نیرو، برق منطقه‌ای فارس، میدکو، ارتباطات زیرساخت و غیره در سالیان اخیر از این ابزارها استفاده کرده‌اند. 
  
مدیریت دانش پروژه در شرکت های پیشرو

متدلوژی مشاوران توسعه آینده در پیاده سازی مدیریت دانش پروژه

شرکت مشاوران توسعه آینده، با بومی کردن راهکارها و ابزارهای مدیریت دانش پروژه، اجرای آن و توجه به حوزه های دانشی مدیریت پروژه در بسیاری از صنایع و سازمان‌های کشور، نقش بسزایی در مدیریت دانش پروژه‌ها و کاهش ریسک از دست رفتن دانش‌های سازمان در سالیان اخیر داشته است. 
این مجموعه اولین طرح‌های مستندسازی تجارب پروژه را در بخش خصوصی کشور و در صنایع نفتی و معدنی آغاز کرد. تا پیش از آن تعریف درستی از پیوست دانشی طرح‌های بزرگ در کشور وجود نداشت و مشاوران توانست طرح‌های مدیریت دانش پروژه را در محدوده وسیعی اجرایی نمود. برخی از این پروژه‌ها شامل تبادل دانش بین دو پروژه مشابه بوده است، در حالی که در برخی دیگر تاکید بیشتر بر اجرای تقویم دانشی پروژه برای Knowledge Harvesting بوده است. همچنین مشاوران توسعه آینده، این راه‌حل‌ها را در قالب آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های سازمان‌یافته تدوین کرده که هم اکنون در بسیاری سازمان‌ها و شرکت‌های ایرانی در حال اجرا است.

روش شناسی مشاوران در حوزه های دانش مدیریت پروژه

گام‌های اجرایی مدیریت دانش پروژه

  • شناسایی و تعیین معیارهای اولویت‌بندی پروژه‌ها برای مدیریت دانش
  • انتخاب پروژه‌هایی با اولویت بالاتر در حوزه های دانش مدیریت پروژه
  • برگزاری دوره‌های آموزشی آشنایی با ابزارهای مدیریت دانش پروژه برای تسهیلگران دانش و کارکنان
  • راهبری جلسات مدیریت دانش پروژه
  • شناسایی درس‌آموخته‌های پروژه
  • مستندسازی درس‌آموخته‌های پروژه
  • انتشار دروس‌آموخته‌ در قالب نوشتار، ویدئو، فایل صوتی و ... برای بازیابی و استفاده مجدد
  • تبدیل کردن ابزارهای مدیریت دانش پروژه به عنوان جزئی از فازهای پروژه
 
گام های مدیریت دانش پروژه
داستان‌سرایی ابزاری جهت تسهیم دانش در سازمان
داستان‌سرایی ابزاری جهت تسهیم دانش در سا ...
مدیریت دانش در  PMBOK
تجزیه و تحلیل مدیریت دانش در PMBOK با ر ...
شرکت ارتباطات زیرساخت در سال 1394 با پیاده‌سازی طرح‌ جامع مدیریت دانش
شرکت ارتباطات زیرساخت پیشرو در توسعه مدی ...
دانش مشتری مهم‌ترین مزیت رقابتی کسب‌وکارها و از مسائل مهمی که در مدیریت دانش سازمان ها حائز اهمیت است
دانش مشتری؛ مهم‌ترین مزیت رقابتی کسب‌وکا ...
چارچوب APO در مدیریت دانش چیست؟ روش‌های اجرا و چگونگی آن ... - mta.co.ir
چارچوب APO در مدیریت دانش؛ از مبانی تا ا ...
The Nonaka and Takeuchi Knowledge Spiral Model مدل مدیریت دانش نوناکا و تاکوچی
هرآنچه باید از مدل مدیریت دانش نوناکا و ...
ابزار گذشته‌نگری (RETROSPECT) یا پس‌نگری موثر در فرایندهای مدیریت دانش
معرفی ابزار بازنگری گذشته‌نگر (RETROSPEC ...
فرهنگ دانش در بین کشورهای مختلف
بررسی ارتباط میان فرهنگ کشورها و مدیریت ...